費用包含
　　交通：香港國際往返經(jīng)濟(jì)艙機(jī)票、燃油附加費；深圳碼頭赴香港機(jī)場船費（不坐船自行前往機(jī)場補(bǔ)稅，船票費用不退）；如未定到船票的話，含深圳口岸到香港機(jī)場單程交通費；
　　當(dāng)?shù)芈糜斡^光巴士（頭尾的兩天所使用的車為酒店專車，其余四天為旅游巴士）。全程用車標(biāo)準(zhǔn)：16-25人用18-25座車；25-28人用28座車；28人以上用40座車，執(zhí)行一人一座的規(guī)定，未成年小童及嬰兒均需占有車位
　　住宿：行程內(nèi)當(dāng)?shù)貎?yōu)質(zhì)酒店標(biāo)準(zhǔn)雙人間
　　用餐：早餐為酒店內(nèi)早餐（5個），午餐（4個）為1200日元/人/餐，晚餐（2個）為1200日元/人/餐，餐費如客人未吃視為客人自行放棄恕不退還
　　景點：行程中所列景點首道大門票（景區(qū)內(nèi)觀光車，纜車，園中園門票不含，游客自理）
　　保險：旅行社責(zé)任險
　　日本離境稅1000日元/人
　　費用不含
　　自費項目及私人所產(chǎn)生的個人費用等
　　簽證：日本團(tuán)隊簽證250元/人（廣州領(lǐng)館送簽），請于報名時一并交齊
　　導(dǎo)游服務(wù)費300元/人（大小同價），請于報名時一并交齊
　　因不可抗拒因素所致的額外費用（如：罷工，臺風(fēng)，交通延誤或變更等一切不可抗拒因素所引致的額外費用）
　　航空公司臨時通知的燃油稅漲幅，航空公司收取的行李超重費
　　全程單人間房差2250元/人
　　旅游意外險（建議購買）
　　始發(fā)地往返口岸的交通費用，回程香港機(jī)場散團(tuán)。
　　轉(zhuǎn)機(jī)及侯機(jī)的用餐自理
　　外籍護(hù)照需加收附加費1000元/人，港澳臺除外
　　香港往返持非中國大陸公民護(hù)照者需補(bǔ)機(jī)票差價，人民幣500元整

　　此線路最低成團(tuán)人數(shù)為16人（成人）;如收客人數(shù)不足16人時，本公司會提前5天通知客人、客人可選擇延期出發(fā)、更改線路出行、或拼入其他組團(tuán)社、或退回所交團(tuán)款，旅行社不承擔(dān)違約責(zé)任。
　　如不足16人時出團(tuán)，我社將安排優(yōu)秀領(lǐng)隊兼地接導(dǎo)游。
　　出發(fā)地：香港，目的地：日本
　　本行程為跟團(tuán)行程，12周歲以下不占床價格為成價格9折，占床大小同價（不占床兒童定義：出發(fā)之日時不滿12周歲的小童）。若一成人帶一未滿12周歲兒童參團(tuán)，則小童應(yīng)占床為宜。
　　日本酒店沒有官方公布的星級標(biāo)準(zhǔn)，沒有掛星制度。行程中所標(biāo)明的星級標(biāo)準(zhǔn)為日本當(dāng)?shù)匦袠I(yè)參考標(biāo)準(zhǔn)，僅供參考。因日本國情差異，日本酒店一般大堂、房間較小，單人床大小約（90cm-110cm），日本酒店星級標(biāo)準(zhǔn)與中國酒店星級標(biāo)準(zhǔn)有差異；不能同等相比。另日本溫泉酒店同樣不設(shè)星級，以提供日式房間為主（如遇當(dāng)?shù)芈糜瓮?、體育賽事、藝術(shù)節(jié)、國際會議和展覽會等原因不能安排日式房間，將安排同酒店洋式房間，敬請理解包涵）。
　　全程酒店正常情況下均為兩人一標(biāo)間，如報名時未提前告知，我社將自動安排您與其他同性別客人拼住。如遇團(tuán)隊中出現(xiàn)單男或單女，在客人不愿補(bǔ)單房差的情況下，我司有權(quán)拆夫妻或者安排組合酒店房間住宿。由于日本國資源有限，如所安排酒店旺季或標(biāo)間爆滿，我公司有可能安排兩家酒店或會自動提升為單人房給各位客人（每人一間），不加收任何費用，在此告知。
　　客人如需要求享受單人房，我社將加收單人房差（日本單人房非大床或雙床單?。?，單人間房型（房間內(nèi)只有一張90cm-110cm不等的單人床）全程單房差RMB2250元/人。
　　如因客人個人問題而造成拒簽或被終止簽證（如拒簽，領(lǐng)館不會出示任何書面或口頭的拒簽原因），在機(jī)票未出的情況下需收取簽證手續(xù)費及機(jī)位定金人民幣1500元/人，（機(jī)票一旦出票，便不可退票、不可簽轉(zhuǎn)，不可更改日期/航班/艙位，按照實際所產(chǎn)生的損失費收取。如因個人原因退團(tuán)者，按照行程特別約定相關(guān)條例處理；
　　外籍護(hù)照需加收附加費1000元/人，港澳臺除外
　　香港往返持非中國大陸公民護(hù)照者需補(bǔ)機(jī)票差價，人民幣500元整
　　客人如因自身原因未能出入境，我社不承擔(dān)責(zé)任及不退任何費用；持香港護(hù)照的客人要自行帶上其回鄉(xiāng)證，臺灣客人帶上臺胞證，持非中國護(hù)照的客人須自行檢查護(hù)照是否備有中國入境簽證。
　　出團(tuán)前我司有權(quán)收取每位客人保證金人民幣8-10萬/人的權(quán)利。團(tuán)隊歸國后本人憑護(hù)照和出入境記錄及押金收據(jù)，到我司退回保證金。
　　客人如需取消行程以內(nèi)所含項目（景點，膳食，酒店等）,作自動放棄處理, 我社不退任何費用。團(tuán)體簽證必須于指定日期乘坐指定航班，跟團(tuán)進(jìn)出，否則簽證自動無效。無論是團(tuán)體簽證還是自備簽證的客人，在日本期間均不可私自離團(tuán)，如需離團(tuán)要另外收取離團(tuán)費用800元/人/天，進(jìn)店當(dāng)天需取離團(tuán)費用1200元/人/天，離團(tuán)期間安全問題由客人自行負(fù)責(zé)，并在離團(tuán)前簽訂離團(tuán)協(xié)議，如有問題我社將協(xié)力解決，但不承擔(dān)責(zé)任。請在報名時特別說明。如客人擅自離團(tuán)或滯留不回的情況，旅行社有權(quán)追究因此造成的經(jīng)濟(jì)及法律責(zé)任；
　　因不可抗力原因?qū)е潞桨嘌诱`、領(lǐng)館簽證延誤等特殊情況，我公司有權(quán)變更行程及出發(fā)日期, *終行程以出團(tuán)通知為準(zhǔn)! 如導(dǎo)致行程更改、滯留或提前結(jié)束時，旅行社會根據(jù)實際情況作積極、適當(dāng)處理，若因此產(chǎn)生費用，超出已交旅行團(tuán)費部份的由旅行者自行承擔(dān)，我社不承擔(dān)由此造成的損失和責(zé)任。將按照《旅游法》第六十七條之規(guī)定處理。
　　不接受孕婦報名, 如有隱瞞，產(chǎn)生意外，旅行社不承擔(dān)責(zé)任。
　　反饋時效：我們的接待質(zhì)量將以您和您參加的團(tuán)隊大部分游客簽署的意見反饋單為依據(jù)。若您在游程中未提異議我們將視為對全部行程安排及服務(wù)質(zhì)量滿意。返程后再提異議，請理解我們地接方無法幫助您處理，故請在游程中尊重您的權(quán)利，及時將自己的想法如實反饋在意見單上，由衷的感謝您為我們提出的建議和意見。
　　櫻花，紅葉，觀賞時間根據(jù)天氣和氣候變化而定，不屬于人為控制因素，敬請留意；當(dāng)?shù)毓布倨凇⒐?jié)日、氣候等狀況是當(dāng)?shù)芈糜瓮? 各景點或游樂場等熱點游人較多, 本社安排之行程及餐食, 導(dǎo)游將按照實際交通及游覽情況, 作適當(dāng)調(diào)整, 以便順利完成所有景點, 上述行程次序及景點可能臨時變動、修改或更換，本公司不作預(yù)先通知，敬請諒解 。
　　備注：如因餐廳爆滿或交通堵塞，行程中兩個自費餐，導(dǎo)游將會根據(jù)實際情況予以調(diào)整用餐時間。
　　如遇日本周未, 大型運動會, 演唱會或3連休假期等特殊日期，酒店極為緊張，如出現(xiàn)供不應(yīng)求的情況，我們會作出如下退款安排：
　　1、不住溫泉酒店改為入住同級酒店可退80/人/晚
　　特別約定：現(xiàn)航司要求提前7個工作日出票，如客人在出團(tuán)前30至15個工作日提出退團(tuán)，需收取定金1500元/人的違約金；出團(tuán)前14至11個工作日提出退團(tuán)，需支付我方旅游費用總金額70%的違約金；出團(tuán)前10至8個工作日提出退團(tuán)，需支付我方旅游費用總金額85%的違約金；出團(tuán)前7至6個工作日提出退團(tuán)，需支付我方旅游費用總金額90%的違約金；出團(tuán)前5個工作日至當(dāng)天提出退團(tuán)，需支付我方旅游費全額的違約金；由于客人原因取消行程，定金一律不予退還。如按照上述比列支付的業(yè)務(wù)損失費不足以賠償組團(tuán)社的實際損失，旅游者應(yīng)當(dāng)按照實際損失對組團(tuán)社予以賠償，但*高額不應(yīng)當(dāng)超過旅游費用的總額 。
　　本團(tuán)有須經(jīng)協(xié)商一致項目，請客人詳細(xì)閱讀并與我司協(xié)商一致后簽署編碼：SZ-SWD-2019《行程協(xié)商一致協(xié)議書》
　　具體酒店，航班以*終出團(tuán)通知書為準(zhǔn)。行程中標(biāo)注的用餐，導(dǎo)游有權(quán)依照團(tuán)隊實際進(jìn)行情況調(diào)整順序。

　　1. 人身安全
　?。?）注意交通安全，過馬路請走人行橫道，指示燈綠燈亮?xí)r才可通過。注意當(dāng)?shù)伛{駛習(xí)慣，如遇靠左行車的國家或地區(qū)請注意不要走入逆行道，在過馬路時要向右側(cè)觀察是否有來車并及時避讓；有些城市設(shè)有自行車道，行人不可站立或行走在自行車道上。以上情形下，一旦發(fā)生事故，責(zé)任須由行人承擔(dān)。
　?。?）上下車船和飛機(jī)、出入地鐵等交通工具時，出入商場、酒店、餐廳、景區(qū)等場所時請注意在扶梯、臺階處站穩(wěn)，以免扭傷和摔傷身體。注意特定安全提示，以免受到傷害。
　　（3）自由活動要結(jié)伴而行，尤其是夜間不要單獨出行，不要太晚回酒店；外出時要告知領(lǐng)隊或?qū)в?，不安全的場所不要去；要帶好酒店卡片（上有酒店的名稱、地址、電話）和緊急聯(lián)系通訊錄，防止意外情況的發(fā)生。
　　（4）遇到地震、臺風(fēng)、火災(zāi)、洪水等自然災(zāi)害或政治動亂、戰(zhàn)亂、突發(fā)恐怖事件或意外傷害時，要冷靜處理并盡快撤離危險地區(qū)。在境外可向中國使（領(lǐng)）館尋求咨詢和協(xié)助。人身安全受到威脅和傷害時，應(yīng)立即向當(dāng)?shù)鼐綀蟀?，要求警方提供保護(hù)，并取得警方的書面證明。
　　（5）如旅游者在當(dāng)?shù)剡x擇自駕游或乘坐當(dāng)?shù)厮綘I交通工具，建議客人審慎選擇真實、合法和安全的租車公司或交通工具，避免由于車輛原因發(fā)生交通事故：另外，由于各國基礎(chǔ)設(shè)施狀況和交通規(guī)則不同，建議游客提前熟悉當(dāng)?shù)亟煌ㄒ?guī)則、做好路線和路況規(guī)劃；對于一些基礎(chǔ)設(shè)施較為落后、自然災(zāi)害較多的地區(qū)和國家，建議游客提前關(guān)注道路信息和天氣情況，避免疲勞駕駛，繞開風(fēng)險過高地區(qū)，注意人身和財產(chǎn)安全。
　?。?）我公司提醒旅游者：出境旅游，特別是海外自助游應(yīng)增強(qiáng)風(fēng)險防范意識，警惕各類風(fēng)險，平安出游，理性出游。
　　應(yīng)做好行前準(zhǔn)備，關(guān)注旅游、外交等有關(guān)部門發(fā)布的出行提示，了解目的地天氣、衛(wèi)生、交通和社會治安情況，謹(jǐn)慎或暫勿前往恐怖事件頻發(fā)、政局動蕩不穩(wěn)或發(fā)生重大疫情的國家和地區(qū)。
　　出行中旅游者應(yīng)關(guān)注當(dāng)?shù)靥鞖忸A(yù)報和風(fēng)險提示，避免在不適宜的惡劣天氣開展旅游活動。
　　要提高安全意識，理性消費，看管好隨身物品，遵守當(dāng)?shù)亟煌ǚㄒ?guī)，遇突發(fā)事件時保持冷靜，妥善應(yīng)對，及時報警。
　　合理規(guī)劃出游線路，選擇有運營資質(zhì)的交通工具，謹(jǐn)慎選擇高風(fēng)險旅游項目，不在旅游探奇中盲目追求刺激。
　　出行前應(yīng)購買旅游意外保險，保障出游安全。
　　2. 財物安全
　?。?）游覽時，貴重物品如現(xiàn)金、首飾、銀行卡等要隨身攜帶，最好貼身存放，不要放在挎包里，也不要放在行李寄存處、旅游車內(nèi)或酒店房間；乘坐飛機(jī)、火車和游船時，貴重物品不能放在行李箱中托運；入住酒店后，建議將貴重物品存入酒店的保險箱內(nèi)并設(shè)密碼，以免遺失。
　?。?）由于部分國家尤其是歐美國家受經(jīng)濟(jì)低迷、失業(yè)率高企、難民涌入等因素影響，接連出現(xiàn)恐怖襲擊事件以及情節(jié)惡劣的偷盜、搶劫、詐騙等行為，更有甚者把中國旅游者視為重點目標(biāo)。我公司提請游客們避免攜帶大量現(xiàn)金，盡量避免單獨外出，同時時刻保持警惕，在餐廳、商場、酒店大堂、機(jī)場等公共場所要妥善保管好自己的物品，不要將物品委托不熟悉的人保管，避免發(fā)生盜搶、失竊和被騙事件。
　?。?）如果發(fā)生行李或貴重物品損壞、丟失、被竊、被搶等，須及時報警、報損、報失，妥善保存報警回執(zhí)，收集購置丟失物品的原始發(fā)票等材料，以備我社協(xié)助您向有關(guān)方面申請理賠。但現(xiàn)金、珠寶首飾、信用卡等不予賠付。
　　3. 證件安全
　?。?）護(hù)照、港澳通行證、臺灣通行證是旅游者在境外唯一有效的身份證明，丟失證照將直接影響到您的旅行。證照、簽證、身份證、機(jī)車船票及文件等身份證明和憑據(jù)，請隨身攜帶或把證照交由領(lǐng)隊、導(dǎo)游妥善保管，以避免遺忘、丟失。
　?。?）出境旅游最好將上述證件復(fù)印，一份留在家中，一份連同幾張護(hù)照相片隨身攜帶，并記下所持護(hù)照號碼，以備急用。
　?。?）在整個旅行中，請隨身攜帶我公司發(fā)給您的行程及緊急聯(lián)絡(luò)通訊錄（聯(lián)系方式詳見出團(tuán)通知書），以防走失時聯(lián)系。
　　（4）當(dāng)?shù)赜龅接腥藱z查證件時，不要輕易應(yīng)允，而應(yīng)報告導(dǎo)游或領(lǐng)隊處理。如導(dǎo)游或領(lǐng)隊不在現(xiàn)場，要有禮貌地請對方出示其身份或工作證件，否則拒絕接受檢查。
　　（5）證件一旦遺失或被偷被搶，要立即報告領(lǐng)隊并向警方報案，同時請警方出具書面遺失證明。出國或出境游客要向目的地相關(guān)機(jī)構(gòu)申請補(bǔ)發(fā)簽證，向我使（領(lǐng)）館等機(jī)構(gòu)申請補(bǔ)辦旅行證件，并承擔(dān)因補(bǔ)辦證件產(chǎn)生的相關(guān)費用。
　　4. 游覽安全
　?。?）為保證計劃行程順利完成，請遵守團(tuán)隊作息時間，避免因個人遲到、掉隊影響全團(tuán)正常行程，請積極配合領(lǐng)隊和導(dǎo)游的工作。在景區(qū)內(nèi)請聽從安排，跟隨導(dǎo)游和領(lǐng)隊游覽時，不要遠(yuǎn)離團(tuán)隊，注意腳下安全。
　　（2）自由活動期間請結(jié)伴而行，避免單獨行動。非本公司組織安排的游覽活動，旅游者自行承擔(dān)風(fēng)險。
　?。?）我公司鄭重提醒旅游者，謹(jǐn)慎參加有一定危險或高危的娛樂項目，包括但不限于：過山車、駕駛摩托艇、潛水、滑水、滑雪、跳傘、攀巖、探險、賽車、賽馬、騎馬、滑翔、探險性漂流、熱氣球、蹦極、沖浪、游泳、出海、泡溫泉、蒸桑拿、高空溜索、登山等。上述項目對參加者的身體狀況有一定要求，請充分了解活動須知，嚴(yán)格遵守相關(guān)法律和安全規(guī)定。不要因為尋求刺激、逞能或心存僥幸，造成不必要的傷害。旅游者應(yīng)仔細(xì)閱讀活動說明和景區(qū)提示，慎重選擇及參與活動。旅游者因參加危險活動造成人身和財產(chǎn)損失，旅行社概不負(fù)責(zé)。酒后禁止參加有一定危險的娛樂項目。
　　（4）在參加上述活動中，由于受到降雨、狂風(fēng)、臺風(fēng)、地震、火山噴發(fā)等自然環(huán)境和天氣變化等不確定因素所影響、或因設(shè)備故障或項目方操作及管理不善、安全設(shè)施水平不高、缺乏中文安全提示等原因，有可能會造成旅游者受傷或死亡等安全事故；同時一旦發(fā)生危及生命的事件，由于當(dāng)?shù)鼐仍畻l件有限，沒有配備救生人員和教練、資源或者資源有限以及地理位置受限，極易導(dǎo)致無法及時送醫(yī)，錯過最佳搶救時間。我公司建議旅游者參加上述危險或高危娛樂項目時，投保人身意外傷害保險或帶救援的人身意外傷害保險。
　?。?）海拔較高的高原地帶或山地，氣壓低，空氣含氧量少，易導(dǎo)致人體缺氧，引起高原反應(yīng)，請旅游者避免劇烈運動和情緒興奮。患有貧血、糖尿病、慢性肺病、較嚴(yán)重心腦血管疾病、精神病及懷孕等旅游者不宜參加高原及高山旅游。
　?。?）為了保證您的旅途安全，也為了方便導(dǎo)游、領(lǐng)隊及時上下車為游客提供服務(wù)，請讓出汽車的第一排座位。在旅途中系好安全帶。盡量避免在車廂內(nèi)走動或站立，禁止在車內(nèi)吸煙。請勿將頭、手、腳或者行李物品伸出窗外，以免發(fā)生意外。不要向車窗外扔物品，以免傷人。
　?。?）游覽時，請先聽導(dǎo)游和領(lǐng)隊的講解和介紹，了解當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)景民俗，清楚什么是最有紀(jì)念意義的，有利于您進(jìn)行拍照留念。每次下車，請先記清集合地點和時間或地標(biāo)性建筑。記住所乘汽車的牌照號碼、導(dǎo)游和領(lǐng)隊的姓名及手機(jī)號碼。有的城市在游覽時需轉(zhuǎn)乘當(dāng)?shù)氐墓卉嚮虻罔F，要注意緊跟隊伍，以免掉隊或走失。
　?。?）雨雪天氣從室外進(jìn)入酒店、餐廳、游覽設(shè)施時，任何時候出入衛(wèi)生間時，路面濕滑時，注意防滑。
　?。?）我公司提示旅游者參加涉水或海上旅游項目應(yīng)增強(qiáng)風(fēng)險防范意識，警惕各類風(fēng)險，平安出游，理性出游，注意以下風(fēng)險：
　　時刻關(guān)注天氣和海況，嚴(yán)格遵守惡劣天氣預(yù)警及提示，如遇風(fēng)大浪急等惡劣天氣或海灘插有紅色警示旗，應(yīng)遵從警示提醒，切勿冒險出?；蜻M(jìn)行水上項目，以免發(fā)生不測，謹(jǐn)記安全第一。
　　參加海上項目，要充分考慮自身水性及身體狀況，根據(jù)個人實際情況選擇游玩項目；應(yīng)當(dāng)熟知海上項目的安全系數(shù)、刺激程度，謹(jǐn)慎參加潛水等水上運動，游玩中務(wù)必穿戴好救生衣，聽從專業(yè)人士指導(dǎo)，高齡或患有心臟病、高血壓等游客切勿冒險，未成年人參與水上游樂項目必須有家長帶領(lǐng)。
　　自由行游客及選擇行程外涉水或海上旅游項目和旅游產(chǎn)品的游客，應(yīng)當(dāng)選擇正規(guī)旅行團(tuán)組，簽訂正式旅游合同，并重點關(guān)注合同中有關(guān)人身、財產(chǎn)安全事故的理賠范圍和要求；出境游建議出行前購買合適的境外旅行意外保險，謹(jǐn)慎選擇旅行項目。
　　搭乘水上交通工具，務(wù)必選擇正規(guī)經(jīng)營、報價合理的承運方，謹(jǐn)防低價陷阱，謹(jǐn)慎選擇旅行項目。
　　（10）如遇緊急情況，請保持鎮(zhèn)定，及時尋找工作人員或報警求助；境外遇險,可及時報警并向當(dāng)?shù)厥诡I(lǐng)館或外交部全球領(lǐng)事保護(hù)中心尋求幫助。
　　5. 住宿安全
　　（1）抵達(dá)酒店后，請您在前臺領(lǐng)取酒店地址名片，外出時隨身攜帶，如果旅游者迷路時，可以按名片提示的電話、地址安全順利返回酒店。
　　（2）入住酒店后，應(yīng)了解酒店安全須知，熟悉安全轉(zhuǎn)移的路線。入住時立即檢查房間內(nèi)設(shè)施（衛(wèi)浴設(shè)備、房門及窗戶安全鎖、遙控器、煙缸、毛巾浴巾等）是否有損壞、缺少、污染。發(fā)現(xiàn)問題請聯(lián)系客房服務(wù)人員，及時更換調(diào)整，以免退房時發(fā)生不必要的麻煩。
　?。?）在洗浴時請注意防滑，建議提前鋪好防滑墊，防止滑倒受傷。
　?。?）睡前及離店時請確保關(guān)閉房間門窗。保管好房卡或鑰匙，切勿將房間號告訴陌生人，或邀請陌生人到房間內(nèi)交談，以免發(fā)生人身和財物安全問題。
　　6. 飲食和藥品安全
　?。?）旅游期間少吃生食、生海鮮等，不可光顧路邊無牌照攤檔，忌暴飲暴食，應(yīng)多喝開水，多吃蔬菜水果，少抽煙，少喝酒。因私自食用不潔食品和海鮮引起的腸胃疾病，旅行社不承擔(dān)責(zé)任。
　　（2）在旅游目的地購買食物需注意商品質(zhì)量，不要購買“三無”（無生產(chǎn)廠家、生產(chǎn)日期、廠家地址）商品，發(fā)現(xiàn)食物不衛(wèi)生或者存在異味變質(zhì)的情況，切勿食用。
　　（3）不要隨意接受和食用陌生人贈送的香煙、食物和飲品，防止不必要的危險。
　?。?）為防止旅途中水土不服，旅游者應(yīng)自備一些常用藥品以備不時之需，切勿隨意服用他人提供的藥品。個人常用藥品請隨身攜帶。
　　7. 突發(fā)事件
　　（1）飛機(jī)、火車、班輪、城際客運班車等公共客運交通工具延誤或者取消，根據(jù)《旅游法》第七十一條相應(yīng)責(zé)任應(yīng)由公共交經(jīng)營者承擔(dān)責(zé)任，旅行社對此不承擔(dān)責(zé)任，但將積極協(xié)助您向公共交通經(jīng)營者索賠。如遇此情況，請旅游者在候機(jī)廳或候車室耐心等待，密切關(guān)注航班或火車的信息，聽從工作人員和旅行社人員的安排，不要到處亂跑，以免誤機(jī)或誤車。請勿采取拒絕登機(jī)、車、船等不當(dāng)行為，否則由此造成的損失及后果由旅游者承擔(dān)。
　?。?）交通事故：當(dāng)發(fā)生車輛交通事故時，應(yīng)聽從導(dǎo)游及旅行社相關(guān)工作人員的安排和指揮，不要慌張；發(fā)生人員傷害時，旅游者應(yīng)盡力施救或自救，同時注意保護(hù)現(xiàn)場，避免損失擴(kuò)大。
　?。?）突發(fā)意外傷害（如動物傷害）或急性病：旅游行程中應(yīng)提高警惕，遠(yuǎn)離動物侵襲，避免造成意外傷害。如不慎遭受意外傷害或因個人原因突發(fā)急病時，請及時向?qū)в位蝾I(lǐng)隊請求援助，到醫(yī)院就診，費用由本人支付。如已購買意外傷害保險，請通知旅行社運作人員并保管好相關(guān)票據(jù)，以便向保險公司申報理賠。
　　（4）失竊、被搶：當(dāng)發(fā)生財物被盜或遭受搶劫時，請及時聯(lián)系導(dǎo)游或領(lǐng)隊，請求旅行社協(xié)助，并向警察局報案，講明事實經(jīng)過，將失竊或被搶物品列出清單，保護(hù)好現(xiàn)場，保存證據(jù)資料，積極配合警察局偵查破案。
　　（5）不可抗力：行程中因自然災(zāi)害、惡劣天氣條件、政府行為、社會異常事件（如罷工、政變、騷亂、游行等）、流行性疾病暴發(fā)等不可抗力或意外事件，影響旅游行程或服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的，旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任，但會以確保團(tuán)隊安全、減少損失為原則，采取積極補(bǔ)救措施，請旅游者給予配合和諒解，冷靜處理并盡快撤離危險地區(qū)。在境外可向中國使（領(lǐng)）館尋求咨詢和協(xié)助。由此增加的費用由旅游者承擔(dān)，節(jié)省的費用退還旅游者。