交通:香港國(guó)際往返經(jīng)濟(jì)艙機(jī)票、燃油附加費(fèi);深圳碼頭赴香港機(jī)場(chǎng)船費(fèi)(不坐船自行前往機(jī)場(chǎng)補(bǔ)稅,船票費(fèi)用不退);如未定到船票的話,含深圳口岸到香港機(jī)場(chǎng)單程交通費(fèi);
當(dāng)?shù)芈糜斡^光巴士(頭尾的兩天所使用的車為酒店專車,其余四天為旅游巴士)。全程用車標(biāo)準(zhǔn):16-25人用18-25座車;25-28人用28座車;28人以上用40座車,執(zhí)行一人一座的規(guī)定,未成年小童及嬰兒均需占有車位
住宿:行程內(nèi)當(dāng)?shù)貎?yōu)質(zhì)酒店標(biāo)準(zhǔn)雙人間
用餐:早餐為酒店內(nèi)早餐(5個(gè)),午餐(4個(gè))為1200日元/人/餐,晚餐(2個(gè))為1200日元/人/餐,餐費(fèi)如客人未吃視為客人自行放棄恕不退還
景點(diǎn):行程中所列景點(diǎn)首道大門票(景區(qū)內(nèi)觀光車,纜車,園中園門票不含,游客自理)
保險(xiǎn):旅行社責(zé)任險(xiǎn)
簽證:日本團(tuán)隊(duì)簽證(廣州領(lǐng)館送簽)
日本離境稅1000日元/人
費(fèi)用不含
自費(fèi)項(xiàng)目及私人所產(chǎn)生的個(gè)人費(fèi)用等
導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)300元/人
因不可抗拒因素所致的額外費(fèi)用(如:罷工,臺(tái)風(fēng),交通延誤或變更等一切不可抗拒因素所引致的額外費(fèi)用)
航空公司臨時(shí)通知的燃油稅漲幅,航空公司收取的行李超重費(fèi)
全程單人間房差2250元/人
旅游意外險(xiǎn)(建議購(gòu)買)
始發(fā)地往返口岸的交通費(fèi)用,回程香港機(jī)場(chǎng)散團(tuán)。
轉(zhuǎn)機(jī)及侯機(jī)的用餐自理
外籍護(hù)照需加收附加費(fèi)1000元/人,港澳臺(tái)除外
香港往返持非中國(guó)大陸公民護(hù)照者需補(bǔ)機(jī)票差價(jià),人民幣500元整
此線路最低成團(tuán)人數(shù)為16人(成人);如收客人數(shù)不足16人時(shí),本公司會(huì)提前5天通知客人、客人可選擇延期出發(fā)、更改線路出行、或拼入其他組團(tuán)社、或退回所交團(tuán)款,旅行社不承擔(dān)違約責(zé)任。
如不足16人時(shí)出團(tuán),我社將安排優(yōu)秀領(lǐng)隊(duì)兼地接導(dǎo)游。
出發(fā)地:香港,目的地:日本
本行程為跟團(tuán)行程,12周歲以下不占床價(jià)格為成價(jià)格9折,占床大小同價(jià)(不占床兒童定義:出發(fā)之日時(shí)不滿12周歲的小童)。若一成人帶一未滿12周歲兒童參團(tuán),則小童應(yīng)占床為宜。
日本酒店沒有官方公布的星級(jí)標(biāo)準(zhǔn),沒有掛星制度。行程中所標(biāo)明的星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)為日本當(dāng)?shù)匦袠I(yè)參考標(biāo)準(zhǔn),僅供參考。因日本國(guó)情差異,日本酒店一般大堂、房間較小,單人床大小約(90cm-110cm),日本酒店星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)與中國(guó)酒店星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)有差異;不能同等相比。另日本溫泉酒店同樣不設(shè)星級(jí),以提供日式房間為主(如遇當(dāng)?shù)芈糜瓮?、體育賽事、藝術(shù)節(jié)、國(guó)際會(huì)議和展覽會(huì)等原因不能安排日式房間,將安排同酒店洋式房間,敬請(qǐng)理解包涵)。
全程酒店正常情況下均為兩人一標(biāo)間,如報(bào)名時(shí)未提前告知,我社將自動(dòng)安排您與其他同性別客人拼住。如遇團(tuán)隊(duì)中出現(xiàn)單男或單女,在客人不愿補(bǔ)單房差的情況下,我司有權(quán)拆夫妻或者安排組合酒店房間住宿。由于日本國(guó)資源有限,如所安排酒店旺季或標(biāo)間爆滿,我公司有可能安排兩家酒店或會(huì)自動(dòng)提升為單人房給各位客人(每人一間),不加收任何費(fèi)用,在此告知。
客人如需要求享受單人房,我社將加收單人房差(日本單人房非大床或雙床單?。?,單人間房型(房間內(nèi)只有一張90cm-110cm不等的單人床)全程單房差RMB2250元/人。
如因客人個(gè)人問題而造成拒簽或被終止簽證(如拒簽,領(lǐng)館不會(huì)出示任何書面或口頭的拒簽原因),在機(jī)票未出的情況下需收取簽證手續(xù)費(fèi)及機(jī)位定金人民幣1500元/人,(機(jī)票一旦出票,便不可退票、不可簽轉(zhuǎn),不可更改日期/航班/艙位,按照實(shí)際所產(chǎn)生的損失費(fèi)收取。如因個(gè)人原因退團(tuán)者,按照行程特別約定相關(guān)條例處理;
外籍護(hù)照需加收附加費(fèi)1000元/人,港澳臺(tái)除外
香港往返持非中國(guó)大陸公民護(hù)照者需補(bǔ)機(jī)票差價(jià),人民幣500元整
客人如因自身原因未能出入境,我社不承擔(dān)責(zé)任及不退任何費(fèi)用;持香港護(hù)照的客人要自行帶上其回鄉(xiāng)證,臺(tái)灣客人帶上臺(tái)胞證,持非中國(guó)護(hù)照的客人須自行檢查護(hù)照是否備有中國(guó)入境簽證。
出團(tuán)前我司有權(quán)收取每位客人保證金人民幣8-10萬/人的權(quán)利。團(tuán)隊(duì)歸國(guó)后本人憑護(hù)照和出入境記錄及押金收據(jù),到我司退回保證金。
客人如需取消行程以內(nèi)所含項(xiàng)目(景點(diǎn),膳食,酒店等),作自動(dòng)放棄處理, 我社不退任何費(fèi)用。團(tuán)體簽證必須于指定日期乘坐指定航班,跟團(tuán)進(jìn)出,否則簽證自動(dòng)無效。無論是團(tuán)體簽證還是自備簽證的客人,在日本期間均不可私自離團(tuán),如需離團(tuán)要另外收取離團(tuán)費(fèi)用800元/人/天,進(jìn)店當(dāng)天需取離團(tuán)費(fèi)用1200元/人/天,離團(tuán)期間安全問題由客人自行負(fù)責(zé),并在離團(tuán)前簽訂離團(tuán)協(xié)議,如有問題我社將協(xié)力解決,但不承擔(dān)責(zé)任。請(qǐng)?jiān)趫?bào)名時(shí)特別說明。如客人擅自離團(tuán)或滯留不回的情況,旅行社有權(quán)追究因此造成的經(jīng)濟(jì)及法律責(zé)任;
因不可抗力原因?qū)е潞桨嘌诱`、領(lǐng)館簽證延誤等特殊情況,我公司有權(quán)變更行程及出發(fā)日期, *終行程以出團(tuán)通知為準(zhǔn)! 如導(dǎo)致行程更改、滯留或提前結(jié)束時(shí),旅行社會(huì)根據(jù)實(shí)際情況作積極、適當(dāng)處理,若因此產(chǎn)生費(fèi)用,超出已交旅行團(tuán)費(fèi)部份的由旅行者自行承擔(dān),我社不承擔(dān)由此造成的損失和責(zé)任。將按照《旅游法》第六十七條之規(guī)定處理。
不接受孕婦報(bào)名, 如有隱瞞,產(chǎn)生意外,旅行社不承擔(dān)責(zé)任。
反饋時(shí)效:我們的接待質(zhì)量將以您和您參加的團(tuán)隊(duì)大部分游客簽署的意見反饋單為依據(jù)。若您在游程中未提異議我們將視為對(duì)全部行程安排及服務(wù)質(zhì)量滿意。返程后再提異議,請(qǐng)理解我們地接方無法幫助您處理,故請(qǐng)?jiān)谟纬讨凶鹬啬臋?quán)利,及時(shí)將自己的想法如實(shí)反饋在意見單上,由衷的感謝您為我們提出的建議和意見。
櫻花,紅葉,觀賞時(shí)間根據(jù)天氣和氣候變化而定,不屬于人為控制因素,敬請(qǐng)留意;當(dāng)?shù)毓布倨?、?jié)日、氣候等狀況是當(dāng)?shù)芈糜瓮? 各景點(diǎn)或游樂場(chǎng)等熱點(diǎn)游人較多, 本社安排之行程及餐食, 導(dǎo)游將按照實(shí)際交通及游覽情況, 作適當(dāng)調(diào)整, 以便順利完成所有景點(diǎn), 上述行程次序及景點(diǎn)可能臨時(shí)變動(dòng)、修改或更換,本公司不作預(yù)先通知,敬請(qǐng)諒解 。
備注:如因餐廳爆滿或交通堵塞,行程中兩個(gè)自費(fèi)餐,導(dǎo)游將會(huì)根據(jù)實(shí)際情況予以調(diào)整用餐時(shí)間。
如遇日本周未, 大型運(yùn)動(dòng)會(huì), 演唱會(huì)或3連休假期等特殊日期,酒店極為緊張,如出現(xiàn)供不應(yīng)求的情況,我們會(huì)作出如下退款安排:
1、不住溫泉酒店改為入住同級(jí)酒店可退80/人/晚
特別約定:現(xiàn)航司要求提前7個(gè)工作日出票,如客人在出團(tuán)前30至15個(gè)工作日提出退團(tuán),需收取定金1500元/人的違約金;出團(tuán)前14至11個(gè)工作日提出退團(tuán),需支付我方旅游費(fèi)用總金額70%的違約金;出團(tuán)前10至8個(gè)工作日提出退團(tuán),需支付我方旅游費(fèi)用總金額85%的違約金;出團(tuán)前7至6個(gè)工作日提出退團(tuán),需支付我方旅游費(fèi)用總金額90%的違約金;出團(tuán)前5個(gè)工作日至當(dāng)天提出退團(tuán),需支付我方旅游費(fèi)全額的違約金;由于客人原因取消行程,定金一律不予退還。如按照上述比列支付的業(yè)務(wù)損失費(fèi)不足以賠償組團(tuán)社的實(shí)際損失,旅游者應(yīng)當(dāng)按照實(shí)際損失對(duì)組團(tuán)社予以賠償,但*高額不應(yīng)當(dāng)超過旅游費(fèi)用的總額 。
本團(tuán)有須經(jīng)協(xié)商一致項(xiàng)目,請(qǐng)客人詳細(xì)閱讀并與我司協(xié)商一致后簽署編碼:SZ-SWD-2019《行程協(xié)商一致協(xié)議書》
具體酒店,航班以*終出團(tuán)通知書為準(zhǔn)。行程中標(biāo)注的用餐,導(dǎo)游有權(quán)依照?qǐng)F(tuán)隊(duì)實(shí)際進(jìn)行情況調(diào)整順序。
1. 人身安全
(1)注意交通安全,過馬路請(qǐng)走人行橫道,指示燈綠燈亮?xí)r才可通過。注意當(dāng)?shù)伛{駛習(xí)慣,如遇靠左行車的國(guó)家或地區(qū)請(qǐng)注意不要走入逆行道,在過馬路時(shí)要向右側(cè)觀察是否有來車并及時(shí)避讓;有些城市設(shè)有自行車道,行人不可站立或行走在自行車道上。以上情形下,一旦發(fā)生事故,責(zé)任須由行人承擔(dān)。
?。?)上下車船和飛機(jī)、出入地鐵等交通工具時(shí),出入商場(chǎng)、酒店、餐廳、景區(qū)等場(chǎng)所時(shí)請(qǐng)注意在扶梯、臺(tái)階處站穩(wěn),以免扭傷和摔傷身體。注意特定安全提示,以免受到傷害。
(3)自由活動(dòng)要結(jié)伴而行,尤其是夜間不要單獨(dú)出行,不要太晚回酒店;外出時(shí)要告知領(lǐng)隊(duì)或?qū)в?,不安全的?chǎng)所不要去;要帶好酒店卡片(上有酒店的名稱、地址、電話)和緊急聯(lián)系通訊錄,防止意外情況的發(fā)生。
?。?)遇到地震、臺(tái)風(fēng)、火災(zāi)、洪水等自然災(zāi)害或政治動(dòng)亂、戰(zhàn)亂、突發(fā)恐怖事件或意外傷害時(shí),要冷靜處理并盡快撤離危險(xiǎn)地區(qū)。在境外可向中國(guó)使(領(lǐng))館尋求咨詢和協(xié)助。人身安全受到威脅和傷害時(shí),應(yīng)立即向當(dāng)?shù)鼐綀?bào)案,要求警方提供保護(hù),并取得警方的書面證明。
?。?)如旅游者在當(dāng)?shù)剡x擇自駕游或乘坐當(dāng)?shù)厮綘I(yíng)交通工具,建議客人審慎選擇真實(shí)、合法和安全的租車公司或交通工具,避免由于車輛原因發(fā)生交通事故:另外,由于各國(guó)基礎(chǔ)設(shè)施狀況和交通規(guī)則不同,建議游客提前熟悉當(dāng)?shù)亟煌ㄒ?guī)則、做好路線和路況規(guī)劃;對(duì)于一些基礎(chǔ)設(shè)施較為落后、自然災(zāi)害較多的地區(qū)和國(guó)家,建議游客提前關(guān)注道路信息和天氣情況,避免疲勞駕駛,繞開風(fēng)險(xiǎn)過高地區(qū),注意人身和財(cái)產(chǎn)安全。
?。?)我公司提醒旅游者:出境旅游,特別是海外自助游應(yīng)增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí),警惕各類風(fēng)險(xiǎn),平安出游,理性出游。
應(yīng)做好行前準(zhǔn)備,關(guān)注旅游、外交等有關(guān)部門發(fā)布的出行提示,了解目的地天氣、衛(wèi)生、交通和社會(huì)治安情況,謹(jǐn)慎或暫勿前往恐怖事件頻發(fā)、政局動(dòng)蕩不穩(wěn)或發(fā)生重大疫情的國(guó)家和地區(qū)。
出行中旅游者應(yīng)關(guān)注當(dāng)?shù)靥鞖忸A(yù)報(bào)和風(fēng)險(xiǎn)提示,避免在不適宜的惡劣天氣開展旅游活動(dòng)。
要提高安全意識(shí),理性消費(fèi),看管好隨身物品,遵守當(dāng)?shù)亟煌ǚㄒ?guī),遇突發(fā)事件時(shí)保持冷靜,妥善應(yīng)對(duì),及時(shí)報(bào)警。
合理規(guī)劃出游線路,選擇有運(yùn)營(yíng)資質(zhì)的交通工具,謹(jǐn)慎選擇高風(fēng)險(xiǎn)旅游項(xiàng)目,不在旅游探奇中盲目追求刺激。
出行前應(yīng)購(gòu)買旅游意外保險(xiǎn),保障出游安全。
2. 財(cái)物安全
?。?)游覽時(shí),貴重物品如現(xiàn)金、首飾、銀行卡等要隨身攜帶,最好貼身存放,不要放在挎包里,也不要放在行李寄存處、旅游車內(nèi)或酒店房間;乘坐飛機(jī)、火車和游船時(shí),貴重物品不能放在行李箱中托運(yùn);入住酒店后,建議將貴重物品存入酒店的保險(xiǎn)箱內(nèi)并設(shè)密碼,以免遺失。
?。?)由于部分國(guó)家尤其是歐美國(guó)家受經(jīng)濟(jì)低迷、失業(yè)率高企、難民涌入等因素影響,接連出現(xiàn)恐怖襲擊事件以及情節(jié)惡劣的偷盜、搶劫、詐騙等行為,更有甚者把中國(guó)旅游者視為重點(diǎn)目標(biāo)。我公司提請(qǐng)游客們避免攜帶大量現(xiàn)金,盡量避免單獨(dú)外出,同時(shí)時(shí)刻保持警惕,在餐廳、商場(chǎng)、酒店大堂、機(jī)場(chǎng)等公共場(chǎng)所要妥善保管好自己的物品,不要將物品委托不熟悉的人保管,避免發(fā)生盜搶、失竊和被騙事件。
?。?)如果發(fā)生行李或貴重物品損壞、丟失、被竊、被搶等,須及時(shí)報(bào)警、報(bào)損、報(bào)失,妥善保存報(bào)警回執(zhí),收集購(gòu)置丟失物品的原始發(fā)票等材料,以備我社協(xié)助您向有關(guān)方面申請(qǐng)理賠。但現(xiàn)金、珠寶首飾、信用卡等不予賠付。
3. 證件安全
?。?)護(hù)照、港澳通行證、臺(tái)灣通行證是旅游者在境外唯一有效的身份證明,丟失證照將直接影響到您的旅行。證照、簽證、身份證、機(jī)車船票及文件等身份證明和憑據(jù),請(qǐng)隨身攜帶或把證照交由領(lǐng)隊(duì)、導(dǎo)游妥善保管,以避免遺忘、丟失。
?。?)出境旅游最好將上述證件復(fù)印,一份留在家中,一份連同幾張護(hù)照相片隨身攜帶,并記下所持護(hù)照號(hào)碼,以備急用。
(3)在整個(gè)旅行中,請(qǐng)隨身攜帶我公司發(fā)給您的行程及緊急聯(lián)絡(luò)通訊錄(聯(lián)系方式詳見出團(tuán)通知書),以防走失時(shí)聯(lián)系。
?。?)當(dāng)?shù)赜龅接腥藱z查證件時(shí),不要輕易應(yīng)允,而應(yīng)報(bào)告導(dǎo)游或領(lǐng)隊(duì)處理。如導(dǎo)游或領(lǐng)隊(duì)不在現(xiàn)場(chǎng),要有禮貌地請(qǐng)對(duì)方出示其身份或工作證件,否則拒絕接受檢查。
(5)證件一旦遺失或被偷被搶,要立即報(bào)告領(lǐng)隊(duì)并向警方報(bào)案,同時(shí)請(qǐng)警方出具書面遺失證明。出國(guó)或出境游客要向目的地相關(guān)機(jī)構(gòu)申請(qǐng)補(bǔ)發(fā)簽證,向我使(領(lǐng))館等機(jī)構(gòu)申請(qǐng)補(bǔ)辦旅行證件,并承擔(dān)因補(bǔ)辦證件產(chǎn)生的相關(guān)費(fèi)用。
4. 游覽安全
?。?)為保證計(jì)劃行程順利完成,請(qǐng)遵守團(tuán)隊(duì)作息時(shí)間,避免因個(gè)人遲到、掉隊(duì)影響全團(tuán)正常行程,請(qǐng)積極配合領(lǐng)隊(duì)和導(dǎo)游的工作。在景區(qū)內(nèi)請(qǐng)聽從安排,跟隨導(dǎo)游和領(lǐng)隊(duì)游覽時(shí),不要遠(yuǎn)離團(tuán)隊(duì),注意腳下安全。
?。?)自由活動(dòng)期間請(qǐng)結(jié)伴而行,避免單獨(dú)行動(dòng)。非本公司組織安排的游覽活動(dòng),旅游者自行承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。
(3)我公司鄭重提醒旅游者,謹(jǐn)慎參加有一定危險(xiǎn)或高危的娛樂項(xiàng)目,包括但不限于:過山車、駕駛摩托艇、潛水、滑水、滑雪、跳傘、攀巖、探險(xiǎn)、賽車、賽馬、騎馬、滑翔、探險(xiǎn)性漂流、熱氣球、蹦極、沖浪、游泳、出海、泡溫泉、蒸桑拿、高空溜索、登山等。上述項(xiàng)目對(duì)參加者的身體狀況有一定要求,請(qǐng)充分了解活動(dòng)須知,嚴(yán)格遵守相關(guān)法律和安全規(guī)定。不要因?yàn)閷で蟠碳?、逞能或心存僥幸,造成不必要的傷害。旅游者應(yīng)仔細(xì)閱讀活動(dòng)說明和景區(qū)提示,慎重選擇及參與活動(dòng)。旅游者因參加危險(xiǎn)活動(dòng)造成人身和財(cái)產(chǎn)損失,旅行社概不負(fù)責(zé)。酒后禁止參加有一定危險(xiǎn)的娛樂項(xiàng)目。
?。?)在參加上述活動(dòng)中,由于受到降雨、狂風(fēng)、臺(tái)風(fēng)、地震、火山噴發(fā)等自然環(huán)境和天氣變化等不確定因素所影響、或因設(shè)備故障或項(xiàng)目方操作及管理不善、安全設(shè)施水平不高、缺乏中文安全提示等原因,有可能會(huì)造成旅游者受傷或死亡等安全事故;同時(shí)一旦發(fā)生危及生命的事件,由于當(dāng)?shù)鼐仍畻l件有限,沒有配備救生人員和教練、資源或者資源有限以及地理位置受限,極易導(dǎo)致無法及時(shí)送醫(yī),錯(cuò)過最佳搶救時(shí)間。我公司建議旅游者參加上述危險(xiǎn)或高危娛樂項(xiàng)目時(shí),投保人身意外傷害保險(xiǎn)或帶救援的人身意外傷害保險(xiǎn)。
(5)海拔較高的高原地帶或山地,氣壓低,空氣含氧量少,易導(dǎo)致人體缺氧,引起高原反應(yīng),請(qǐng)旅游者避免劇烈運(yùn)動(dòng)和情緒興奮?;加胸氀?、糖尿病、慢性肺病、較嚴(yán)重心腦血管疾病、精神病及懷孕等旅游者不宜參加高原及高山旅游。
?。?)為了保證您的旅途安全,也為了方便導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)及時(shí)上下車為游客提供服務(wù),請(qǐng)讓出汽車的第一排座位。在旅途中系好安全帶。盡量避免在車廂內(nèi)走動(dòng)或站立,禁止在車內(nèi)吸煙。請(qǐng)勿將頭、手、腳或者行李物品伸出窗外,以免發(fā)生意外。不要向車窗外扔物品,以免傷人。
?。?)游覽時(shí),請(qǐng)先聽導(dǎo)游和領(lǐng)隊(duì)的講解和介紹,了解當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)景民俗,清楚什么是最有紀(jì)念意義的,有利于您進(jìn)行拍照留念。每次下車,請(qǐng)先記清集合地點(diǎn)和時(shí)間或地標(biāo)性建筑。記住所乘汽車的牌照號(hào)碼、導(dǎo)游和領(lǐng)隊(duì)的姓名及手機(jī)號(hào)碼。有的城市在游覽時(shí)需轉(zhuǎn)乘當(dāng)?shù)氐墓卉嚮虻罔F,要注意緊跟隊(duì)伍,以免掉隊(duì)或走失。
?。?)雨雪天氣從室外進(jìn)入酒店、餐廳、游覽設(shè)施時(shí),任何時(shí)候出入衛(wèi)生間時(shí),路面濕滑時(shí),注意防滑。
?。?)我公司提示旅游者參加涉水或海上旅游項(xiàng)目應(yīng)增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí),警惕各類風(fēng)險(xiǎn),平安出游,理性出游,注意以下風(fēng)險(xiǎn):
時(shí)刻關(guān)注天氣和海況,嚴(yán)格遵守惡劣天氣預(yù)警及提示,如遇風(fēng)大浪急等惡劣天氣或海灘插有紅色警示旗,應(yīng)遵從警示提醒,切勿冒險(xiǎn)出海或進(jìn)行水上項(xiàng)目,以免發(fā)生不測(cè),謹(jǐn)記安全第一。
參加海上項(xiàng)目,要充分考慮自身水性及身體狀況,根據(jù)個(gè)人實(shí)際情況選擇游玩項(xiàng)目;應(yīng)當(dāng)熟知海上項(xiàng)目的安全系數(shù)、刺激程度,謹(jǐn)慎參加潛水等水上運(yùn)動(dòng),游玩中務(wù)必穿戴好救生衣,聽從專業(yè)人士指導(dǎo),高齡或患有心臟病、高血壓等游客切勿冒險(xiǎn),未成年人參與水上游樂項(xiàng)目必須有家長(zhǎng)帶領(lǐng)。
自由行游客及選擇行程外涉水或海上旅游項(xiàng)目和旅游產(chǎn)品的游客,應(yīng)當(dāng)選擇正規(guī)旅行團(tuán)組,簽訂正式旅游合同,并重點(diǎn)關(guān)注合同中有關(guān)人身、財(cái)產(chǎn)安全事故的理賠范圍和要求;出境游建議出行前購(gòu)買合適的境外旅行意外保險(xiǎn),謹(jǐn)慎選擇旅行項(xiàng)目。
搭乘水上交通工具,務(wù)必選擇正規(guī)經(jīng)營(yíng)、報(bào)價(jià)合理的承運(yùn)方,謹(jǐn)防低價(jià)陷阱,謹(jǐn)慎選擇旅行項(xiàng)目。
?。?0)如遇緊急情況,請(qǐng)保持鎮(zhèn)定,及時(shí)尋找工作人員或報(bào)警求助;境外遇險(xiǎn),可及時(shí)報(bào)警并向當(dāng)?shù)厥诡I(lǐng)館或外交部全球領(lǐng)事保護(hù)中心尋求幫助。
5. 住宿安全
?。?)抵達(dá)酒店后,請(qǐng)您在前臺(tái)領(lǐng)取酒店地址名片,外出時(shí)隨身攜帶,如果旅游者迷路時(shí),可以按名片提示的電話、地址安全順利返回酒店。
?。?)入住酒店后,應(yīng)了解酒店安全須知,熟悉安全轉(zhuǎn)移的路線。入住時(shí)立即檢查房間內(nèi)設(shè)施(衛(wèi)浴設(shè)備、房門及窗戶安全鎖、遙控器、煙缸、毛巾浴巾等)是否有損壞、缺少、污染。發(fā)現(xiàn)問題請(qǐng)聯(lián)系客房服務(wù)人員,及時(shí)更換調(diào)整,以免退房時(shí)發(fā)生不必要的麻煩。
?。?)在洗浴時(shí)請(qǐng)注意防滑,建議提前鋪好防滑墊,防止滑倒受傷。
?。?)睡前及離店時(shí)請(qǐng)確保關(guān)閉房間門窗。保管好房卡或鑰匙,切勿將房間號(hào)告訴陌生人,或邀請(qǐng)陌生人到房間內(nèi)交談,以免發(fā)生人身和財(cái)物安全問題。
6. 飲食和藥品安全
?。?)旅游期間少吃生食、生海鮮等,不可光顧路邊無牌照攤檔,忌暴飲暴食,應(yīng)多喝開水,多吃蔬菜水果,少抽煙,少喝酒。因私自食用不潔食品和海鮮引起的腸胃疾病,旅行社不承擔(dān)責(zé)任。
?。?)在旅游目的地購(gòu)買食物需注意商品質(zhì)量,不要購(gòu)買“三無”(無生產(chǎn)廠家、生產(chǎn)日期、廠家地址)商品,發(fā)現(xiàn)食物不衛(wèi)生或者存在異味變質(zhì)的情況,切勿食用。
?。?)不要隨意接受和食用陌生人贈(zèng)送的香煙、食物和飲品,防止不必要的危險(xiǎn)。
?。?)為防止旅途中水土不服,旅游者應(yīng)自備一些常用藥品以備不時(shí)之需,切勿隨意服用他人提供的藥品。個(gè)人常用藥品請(qǐng)隨身攜帶。
7. 突發(fā)事件
?。?)飛機(jī)、火車、班輪、城際客運(yùn)班車等公共客運(yùn)交通工具延誤或者取消,根據(jù)《旅游法》第七十一條相應(yīng)責(zé)任應(yīng)由公共交經(jīng)營(yíng)者承擔(dān)責(zé)任,旅行社對(duì)此不承擔(dān)責(zé)任,但將積極協(xié)助您向公共交通經(jīng)營(yíng)者索賠。如遇此情況,請(qǐng)旅游者在候機(jī)廳或候車室耐心等待,密切關(guān)注航班或火車的信息,聽從工作人員和旅行社人員的安排,不要到處亂跑,以免誤機(jī)或誤車。請(qǐng)勿采取拒絕登機(jī)、車、船等不當(dāng)行為,否則由此造成的損失及后果由旅游者承擔(dān)。
?。?)交通事故:當(dāng)發(fā)生車輛交通事故時(shí),應(yīng)聽從導(dǎo)游及旅行社相關(guān)工作人員的安排和指揮,不要慌張;發(fā)生人員傷害時(shí),旅游者應(yīng)盡力施救或自救,同時(shí)注意保護(hù)現(xiàn)場(chǎng),避免損失擴(kuò)大。
?。?)突發(fā)意外傷害(如動(dòng)物傷害)或急性病:旅游行程中應(yīng)提高警惕,遠(yuǎn)離動(dòng)物侵襲,避免造成意外傷害。如不慎遭受意外傷害或因個(gè)人原因突發(fā)急病時(shí),請(qǐng)及時(shí)向?qū)в位蝾I(lǐng)隊(duì)請(qǐng)求援助,到醫(yī)院就診,費(fèi)用由本人支付。如已購(gòu)買意外傷害保險(xiǎn),請(qǐng)通知旅行社運(yùn)作人員并保管好相關(guān)票據(jù),以便向保險(xiǎn)公司申報(bào)理賠。
?。?)失竊、被搶:當(dāng)發(fā)生財(cái)物被盜或遭受搶劫時(shí),請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系導(dǎo)游或領(lǐng)隊(duì),請(qǐng)求旅行社協(xié)助,并向警察局報(bào)案,講明事實(shí)經(jīng)過,將失竊或被搶物品列出清單,保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng),保存證據(jù)資料,積極配合警察局偵查破案。
(5)不可抗力:行程中因自然災(zāi)害、惡劣天氣條件、政府行為、社會(huì)異常事件(如罷工、政變、騷亂、游行等)、流行性疾病暴發(fā)等不可抗力或意外事件,影響旅游行程或服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的,旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任,但會(huì)以確保團(tuán)隊(duì)安全、減少損失為原則,采取積極補(bǔ)救措施,請(qǐng)旅游者給予配合和諒解,冷靜處理并盡快撤離危險(xiǎn)地區(qū)。在境外可向中國(guó)使(領(lǐng))館尋求咨詢和協(xié)助。由此增加的費(fèi)用由旅游者承擔(dān),節(jié)省的費(fèi)用退還旅游者。
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