1、國(guó)內(nèi)往返全程經(jīng)濟(jì)艙機(jī)票及機(jī)場(chǎng)稅,機(jī)票不允許改名、退票、改票、改期(不含航空公司臨時(shí)新增的燃油附加費(fèi));
2、酒店的雙人間(標(biāo)準(zhǔn)為二人一房,如需入住單間則另付單間差費(fèi)用);
3、行程內(nèi)所注明的餐食(酒店內(nèi)西式自助,午餐當(dāng)?shù)靥厣灾停┚惩獠褪巢缓扑w機(jī)上餐食由航空公司提供,廉價(jià)航空除外);
4、杜馬蓋地機(jī)場(chǎng)-酒店接送機(jī)服務(wù);
費(fèi)用不含
1、護(hù)照費(fèi)用,游客人身意外保險(xiǎn)及往返出境口岸的一切費(fèi)用;
2、全程單房差;
3、菲律賓簽證;
4、行程表中的自費(fèi)項(xiàng)目及行程表以外行程費(fèi)用及一切個(gè)人消費(fèi);
5、航空公司臨時(shí)加收的燃油附加費(fèi),行李物品的搬運(yùn)費(fèi)、保管費(fèi)及超重費(fèi);如行李或物品丟失、被盜等意外損失費(fèi)用;
旅游者因違約、自身過錯(cuò)或自身疾病引起的人身和財(cái)產(chǎn)損失;因不可抗力的客觀原因非我社所能控制因素下引起的額外費(fèi)用,如:自然災(zāi)害、罷工、境外當(dāng)?shù)卣呋蛎袼捉?、景點(diǎn)維修或航空公司航班延誤或取消,領(lǐng)館簽證延誤等特殊情況而產(chǎn)生的額外的費(fèi)用等;
1、個(gè)人因私護(hù)照原件(有效期須七個(gè)月以上,最少三頁空白簽證頁);
2、二寸白底彩照2張(近半年內(nèi),白底彩照);常規(guī)個(gè)人旅游簽證需六個(gè)工作日;
3、簽證人有效身份證正、反兩面清晰復(fù)印件一份(請(qǐng)復(fù)印在同一張A4紙上);
4、16周歲以下小童應(yīng)由父母其中一方隨同前往,且需提供小童醫(yī)學(xué)出生證明復(fù)印
件(*佳選擇)和全家人戶口本復(fù)印件(全家人戶口必須在一起);
5、菲律賓簽證申請(qǐng)表(詳詢)。
6、根據(jù)護(hù)照上的簽發(fā)地,費(fèi)用需詳詢,敬請(qǐng)留意(因全國(guó)領(lǐng)事館劃分領(lǐng)區(qū)送簽)。
溫馨小貼士:
1、如果中國(guó)護(hù)照持有美國(guó),申根,加拿大,日本,澳洲簽證或申根簽證且在有效期內(nèi),且護(hù)照有效
期大于6個(gè)月,在菲律賓沒有不良記錄,可以前往菲律賓并享受7天免簽證逗留;
2、請(qǐng)至少提前10天以上將資料寄出來辦理簽證。
時(shí)差
菲律賓和中國(guó)沒有時(shí)差。
電壓
菲律賓的電為 220 伏特,敬請(qǐng)?zhí)貏e注意所攜帶之電器用品是否附有變壓器,電器插頭(扁腳)。
電話
菲律賓的國(guó)家區(qū)號(hào)是:63 如往中國(guó)撥打電話,撥號(hào)時(shí)按下列順序:[+]+[86]+[區(qū)號(hào)]+[電話號(hào)碼](以漫游 到當(dāng)?shù)貭I(yíng)運(yùn)商為準(zhǔn))例如撥打廣州固話(+86 20 8XXXXXX),撥打中國(guó)手機(jī)(+86 13XXXXXXXXX)。如 直撥當(dāng)?shù)仉娫拕t直撥即可。
語言
以菲律賓話及英語為主。
酒店住宿
A、入住酒店時(shí),聽從領(lǐng)隊(duì)及導(dǎo)游的安排,保持安靜,等候分房。請(qǐng)注意禮儀,切勿大聲喧嘩。請(qǐng)記住領(lǐng)隊(duì)、導(dǎo)游房間號(hào)碼。外出離開酒店,請(qǐng)隨身攜帶酒店名片,以免萬一迷路可以按酒店地址搭車回來。私人財(cái)物請(qǐng)自己保管好,貴重物品可存放總臺(tái)保險(xiǎn)箱,飯店概不負(fù)責(zé)賠償失竊物品。
B、酒店設(shè)施:自來水不可直接飲用,大部分酒店均有熱水壺,可以自己燒水;出于環(huán)保原因,酒店不提 供牙刷牙膏拖鞋,請(qǐng)自己攜帶,一般有備洗發(fā)水(Shampoo),沐浴液(Shower Gel 或 Soap),毛巾等 用品;為避免不必要的尷尬情況,請(qǐng)勿擅取酒店內(nèi)任何物品(如拖鞋、浴衣等),若需留念請(qǐng)向酒店購買或 咨詢導(dǎo)游。
C、房間內(nèi)電視,一般有收費(fèi)節(jié)目的頻道,請(qǐng)注意不要按錯(cuò)按鈕,否則電腦會(huì)自動(dòng)計(jì)費(fèi)。
D、酒店冰箱的飲料是收費(fèi)的,如不需要冰箱內(nèi)的飲料,請(qǐng)注意不要隨便從固定位置取出,因?yàn)楹芏囡埖瓴捎蔑嬃湘i定裝置,飲料一經(jīng)移動(dòng)即使再放回原處也會(huì)計(jì)費(fèi)。
E、離開房間時(shí)切記鎖好房門,貴重物品宜放在房?jī)?nèi)的保險(xiǎn)柜或前臺(tái)保險(xiǎn)箱。
氣候
菲律賓 1 月是*涼爽的季節(jié),平均氣溫為 25.5℃,5 月*熱,平均氣溫為 28℃。
衣著
著夏裝即可。由于菲律賓地處熱帶,請(qǐng)各位貴賓注意防曬。
餐飲
以風(fēng)味濃郁的海鮮*為出名。餐廳中常常有樂隊(duì)演奏和民族舞蹈表演。菲律賓鄉(xiāng)土名菜喜歡用醋和大量的 大蒜等辛辣調(diào)料。比較有代表性的有:烤乳豬,西尼根湯,阿多波,拉普拉普魚等。
交通秩序
菲律賓交通方便,但以電單車為交通工具的人甚多,遵守交通規(guī)則是旅行中必要,安全。菲律賓跟國(guó)內(nèi)一 樣是駕駛位置在左邊,違反交通規(guī)則將被罰款,旅行途中交通工具上一律禁止抽煙,酒店、沙灘禁止抽煙。觀光地區(qū)或自由活動(dòng)時(shí),亂丟垃圾與隨地吐痰都會(huì)被取締罰款。
宗教
國(guó)民約 84%信奉天主教,4.9%信奉伊斯蘭教,少數(shù)人信奉獨(dú)立教和基督教新教,華人多信奉佛教,原住 民多信奉原始宗教。
自備物品
牙膏、牙刷、室內(nèi)拖鞋、面霜、防曬乳液、太陽眼鏡、陽傘、刮 胡刀、照相機(jī)、底片、生理用品。
出入海關(guān)
在出入海關(guān)時(shí),自己的行李自己拿,不要幫別人拿行李,自己的行李也不要讓別人幫拿。
安全提示
1. 出游在外集體行動(dòng)是*安全的旅行方式,任何時(shí)候都不要單獨(dú)行動(dòng),尤其是晚上,同時(shí)一定要記住酒 店地址、電話、導(dǎo)游手機(jī)、領(lǐng)隊(duì)房號(hào),以備萬一走失也可找到團(tuán)隊(duì),夜間盡量避免單獨(dú)外出,如確有 需要,請(qǐng)結(jié)伴同行。
2. 出門在外請(qǐng)注意飲食衛(wèi)生,飯前飯后請(qǐng)洗手;戶外活動(dòng)時(shí)請(qǐng)飲用瓶裝或罐裝飲料,不要光顧不符合衛(wèi) 生標(biāo)準(zhǔn)的餐廳或小販;不要食用未經(jīng)加熱處理的生肉、生魚和帶殼的水生動(dòng)物;不要飲用未經(jīng)消毒的 生水、飲料;一旦出現(xiàn)腹瀉、嘔吐等癥狀要就地診治。
3. 行程中有水上活動(dòng)、機(jī)動(dòng)游戲、SPA 等項(xiàng)目的必須根據(jù)自身的身體狀況選擇參加,同時(shí)特別要注意安 全。海濱游泳是具有一定風(fēng)險(xiǎn)性的活動(dòng),客人請(qǐng)自備泳衣并根據(jù)自身?xiàng)l件選擇水上活動(dòng),并注意安全, 我司建議客人不要到?jīng)]有救生設(shè)施的海灘游泳。
4. 文明游客為體現(xiàn)一個(gè)中國(guó)人的良好素質(zhì),在旅游期間請(qǐng)保持儀容儀表。在公眾場(chǎng)所請(qǐng)不要大聲喧嘩, 談吐有禮;不要隨地亂扔果皮雜物、吐痰、請(qǐng)不要在禁煙的地方吸煙并亂扔煙頭;請(qǐng)不要做有損國(guó)人 的舉動(dòng);請(qǐng)愛護(hù)公共場(chǎng)所的設(shè)施。不準(zhǔn)涉足色情場(chǎng)所及參與賭博。
5. 旅游者參加打獵、潛水、海邊游泳、漂流、滑水、滑雪、滑草、蹦極、跳傘、滑翔、乘熱氣球、騎馬、 賽車、攀巖、水療、水上飛機(jī)等屬于高風(fēng)險(xiǎn)性游樂項(xiàng)目的,敬請(qǐng)旅游者務(wù)必在參加前充分了解項(xiàng)目的 安全須知并確保身體狀況能適應(yīng)此類活動(dòng);如旅游者不具備較好的身體條件及技能,可能會(huì)造成身體 傷害。旅游者參加此類活動(dòng)應(yīng)當(dāng)購買相應(yīng)的個(gè)人意外保險(xiǎn)。如非旅行社責(zé)任造成的旅游者意外傷害, 旅行社不承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。
6. 在境外海島旅游中,有不少不法分子利用各種手段(例如用低價(jià)吸引旅客出?;蛘邊⒓雍I匣顒?dòng),完 成出海或者海上活動(dòng)后向旅客收取更高的費(fèi)用),導(dǎo)致客人蒙受金錢損失。我司特意提醒客人,在出海 時(shí),一定要跟隨我司的領(lǐng)隊(duì)或當(dāng)?shù)貙?dǎo)游出行,不要輕信不法分子的甜言蜜語。若在旅途中出現(xiàn)上述情 況,不在旅行社承擔(dān)的責(zé)任范圍內(nèi)。
7. 旅游者參加出?;顒?dòng)時(shí)請(qǐng)務(wù)必穿上救生設(shè)備
8. 貴重物品請(qǐng)托放至飯店保險(xiǎn)箱,如需隨身攜帶切勿離手,小心扒手在身旁。住宿飯店時(shí)請(qǐng)隨時(shí)將房門 上安全鎖,以測(cè)安全;勿在燈上晾衣物;勿在床上吸煙,聽到警報(bào)器響,請(qǐng)由緊急出口迅速離開。
9. 請(qǐng)妥善保管護(hù)照、證件及個(gè)人貴重物品,請(qǐng)勿放于巴士、旅館、房間內(nèi)以及 大行李中,并謹(jǐn)防扒手及 生人搭訕。
10.搭乘時(shí)請(qǐng)勿任意更換座位,頭、手請(qǐng)勿伸出窗外,上下車時(shí)請(qǐng)注意來車方向以免發(fā)生危險(xiǎn)。
11.游泳池未開放時(shí)請(qǐng)勿擅自入池游泳,并切記勿單獨(dú)入池。
特別注意
與鯨鯊共舞注意事項(xiàng)如下:
1.下水時(shí)嚴(yán)禁跳水!
2.全程請(qǐng)勿觸碰鯨鯊!
3.請(qǐng)與鯨鯊保持4公尺以上的距離。且由于鯨鯊靠尾鰭前進(jìn),請(qǐng)勿待在鯨鯊的尾鰭處,并先讓鯨鯊?fù)ㄟ^。
4.請(qǐng)勿使用閃光燈攝影。
5.請(qǐng)勿往海中丟棄任何垃圾,也禁止喂食鯨鯊。
6.請(qǐng)勿在身上涂抹防曬乳,因鯨鯊為濾食性生物,防曬乳溶于水中對(duì)牠的進(jìn)食會(huì)造成不良影響。
以上事項(xiàng)請(qǐng)務(wù)必遵守,違者除高額罰金外,有可能面臨菲國(guó)相關(guān)刑責(zé)。
特別提醒:因?yàn)锳PO阿波島為海龜保護(hù)區(qū),禁止游客觸摸海龜。
特別注意
與鯨鯊共舞注意事項(xiàng)如下:
1.下水時(shí)嚴(yán)禁跳水!
2.全程請(qǐng)勿觸碰鯨鯊!
3.請(qǐng)與鯨鯊保持4公尺以上的距離。且由于鯨鯊靠尾鰭前進(jìn),請(qǐng)勿待在鯨鯊的尾鰭處,
并先讓鯨鯊?fù)ㄟ^。
4.請(qǐng)勿使用閃光燈攝影。
5.請(qǐng)勿往海中丟棄任何垃圾,也禁止喂食鯨鯊。
6.請(qǐng)勿在身上涂抹防曬乳,因鯨鯊為濾食性生物,防曬乳溶于水中對(duì)牠的進(jìn)食會(huì)造成不
良影響。
※以上事項(xiàng)請(qǐng)務(wù)必遵守,違者除高額罰金外,有可能面臨菲國(guó)相關(guān)刑責(zé)。
特別提醒:因?yàn)锳PO阿波島為海龜保護(hù)區(qū),禁止游客觸摸海龜。
1. 人身安全
?。?)注意交通安全,過馬路請(qǐng)走人行橫道,指示燈綠燈亮?xí)r才可通過。注意當(dāng)?shù)伛{駛習(xí)慣,如遇靠左行車的國(guó)家或地區(qū)請(qǐng)注意不要走入逆行道,在過馬路時(shí)要向右側(cè)觀察是否有來車并及時(shí)避讓;有些城市設(shè)有自行車道,行人不可站立或行走在自行車道上。以上情形下,一旦發(fā)生事故,責(zé)任須由行人承擔(dān)。
?。?)上下車船和飛機(jī)、出入地鐵等交通工具時(shí),出入商場(chǎng)、酒店、餐廳、景區(qū)等場(chǎng)所時(shí)請(qǐng)注意在扶梯、臺(tái)階處站穩(wěn),以免扭傷和摔傷身體。注意特定安全提示,以免受到傷害。
(3)自由活動(dòng)要結(jié)伴而行,尤其是夜間不要單獨(dú)出行,不要太晚回酒店;外出時(shí)要告知領(lǐng)隊(duì)或?qū)в?,不安全的?chǎng)所不要去;要帶好酒店卡片(上有酒店的名稱、地址、電話)和緊急聯(lián)系通訊錄,防止意外情況的發(fā)生。
?。?)遇到地震、臺(tái)風(fēng)、火災(zāi)、洪水等自然災(zāi)害或政治動(dòng)亂、戰(zhàn)亂、突發(fā)恐怖事件或意外傷害時(shí),要冷靜處理并盡快撤離危險(xiǎn)地區(qū)。在境外可向中國(guó)使(領(lǐng))館尋求咨詢和協(xié)助。人身安全受到威脅和傷害時(shí),應(yīng)立即向當(dāng)?shù)鼐綀?bào)案,要求警方提供保護(hù),并取得警方的書面證明。
?。?)如旅游者在當(dāng)?shù)剡x擇自駕游或乘坐當(dāng)?shù)厮綘I(yíng)交通工具,建議客人審慎選擇真實(shí)、合法和安全的租車公司或交通工具,避免由于車輛原因發(fā)生交通事故:另外,由于各國(guó)基礎(chǔ)設(shè)施狀況和交通規(guī)則不同,建議游客提前熟悉當(dāng)?shù)亟煌ㄒ?guī)則、做好路線和路況規(guī)劃;對(duì)于一些基礎(chǔ)設(shè)施較為落后、自然災(zāi)害較多的地區(qū)和國(guó)家,建議游客提前關(guān)注道路信息和天氣情況,避免疲勞駕駛,繞開風(fēng)險(xiǎn)過高地區(qū),注意人身和財(cái)產(chǎn)安全。
?。?)我公司提醒旅游者:出境旅游,特別是海外自助游應(yīng)增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí),警惕各類風(fēng)險(xiǎn),平安出游,理性出游。
應(yīng)做好行前準(zhǔn)備,關(guān)注旅游、外交等有關(guān)部門發(fā)布的出行提示,了解目的地天氣、衛(wèi)生、交通和社會(huì)治安情況,謹(jǐn)慎或暫勿前往恐怖事件頻發(fā)、政局動(dòng)蕩不穩(wěn)或發(fā)生重大疫情的國(guó)家和地區(qū)。
出行中旅游者應(yīng)關(guān)注當(dāng)?shù)靥鞖忸A(yù)報(bào)和風(fēng)險(xiǎn)提示,避免在不適宜的惡劣天氣開展旅游活動(dòng)。
要提高安全意識(shí),理性消費(fèi),看管好隨身物品,遵守當(dāng)?shù)亟煌ǚㄒ?guī),遇突發(fā)事件時(shí)保持冷靜,妥善應(yīng)對(duì),及時(shí)報(bào)警。
合理規(guī)劃出游線路,選擇有運(yùn)營(yíng)資質(zhì)的交通工具,謹(jǐn)慎選擇高風(fēng)險(xiǎn)旅游項(xiàng)目,不在旅游探奇中盲目追求刺激。
出行前應(yīng)購買旅游意外保險(xiǎn),保障出游安全。
2. 財(cái)物安全
(1)游覽時(shí),貴重物品如現(xiàn)金、首飾、銀行卡等要隨身攜帶,最好貼身存放,不要放在挎包里,也不要放在行李寄存處、旅游車內(nèi)或酒店房間;乘坐飛機(jī)、火車和游船時(shí),貴重物品不能放在行李箱中托運(yùn);入住酒店后,建議將貴重物品存入酒店的保險(xiǎn)箱內(nèi)并設(shè)密碼,以免遺失。
?。?)由于部分國(guó)家尤其是歐美國(guó)家受經(jīng)濟(jì)低迷、失業(yè)率高企、難民涌入等因素影響,接連出現(xiàn)恐怖襲擊事件以及情節(jié)惡劣的偷盜、搶劫、詐騙等行為,更有甚者把中國(guó)旅游者視為重點(diǎn)目標(biāo)。我公司提請(qǐng)游客們避免攜帶大量現(xiàn)金,盡量避免單獨(dú)外出,同時(shí)時(shí)刻保持警惕,在餐廳、商場(chǎng)、酒店大堂、機(jī)場(chǎng)等公共場(chǎng)所要妥善保管好自己的物品,不要將物品委托不熟悉的人保管,避免發(fā)生盜搶、失竊和被騙事件。
?。?)如果發(fā)生行李或貴重物品損壞、丟失、被竊、被搶等,須及時(shí)報(bào)警、報(bào)損、報(bào)失,妥善保存報(bào)警回執(zhí),收集購置丟失物品的原始發(fā)票等材料,以備我社協(xié)助您向有關(guān)方面申請(qǐng)理賠。但現(xiàn)金、珠寶首飾、信用卡等不予賠付。
3. 證件安全
?。?)護(hù)照、港澳通行證、臺(tái)灣通行證是旅游者在境外唯一有效的身份證明,丟失證照將直接影響到您的旅行。證照、簽證、身份證、機(jī)車船票及文件等身份證明和憑據(jù),請(qǐng)隨身攜帶或把證照交由領(lǐng)隊(duì)、導(dǎo)游妥善保管,以避免遺忘、丟失。
?。?)出境旅游最好將上述證件復(fù)印,一份留在家中,一份連同幾張護(hù)照相片隨身攜帶,并記下所持護(hù)照號(hào)碼,以備急用。
?。?)在整個(gè)旅行中,請(qǐng)隨身攜帶我公司發(fā)給您的行程及緊急聯(lián)絡(luò)通訊錄(聯(lián)系方式詳見出團(tuán)通知書),以防走失時(shí)聯(lián)系。
?。?)當(dāng)?shù)赜龅接腥藱z查證件時(shí),不要輕易應(yīng)允,而應(yīng)報(bào)告導(dǎo)游或領(lǐng)隊(duì)處理。如導(dǎo)游或領(lǐng)隊(duì)不在現(xiàn)場(chǎng),要有禮貌地請(qǐng)對(duì)方出示其身份或工作證件,否則拒絕接受檢查。
(5)證件一旦遺失或被偷被搶,要立即報(bào)告領(lǐng)隊(duì)并向警方報(bào)案,同時(shí)請(qǐng)警方出具書面遺失證明。出國(guó)或出境游客要向目的地相關(guān)機(jī)構(gòu)申請(qǐng)補(bǔ)發(fā)簽證,向我使(領(lǐng))館等機(jī)構(gòu)申請(qǐng)補(bǔ)辦旅行證件,并承擔(dān)因補(bǔ)辦證件產(chǎn)生的相關(guān)費(fèi)用。
4. 游覽安全
?。?)為保證計(jì)劃行程順利完成,請(qǐng)遵守團(tuán)隊(duì)作息時(shí)間,避免因個(gè)人遲到、掉隊(duì)影響全團(tuán)正常行程,請(qǐng)積極配合領(lǐng)隊(duì)和導(dǎo)游的工作。在景區(qū)內(nèi)請(qǐng)聽從安排,跟隨導(dǎo)游和領(lǐng)隊(duì)游覽時(shí),不要遠(yuǎn)離團(tuán)隊(duì),注意腳下安全。
?。?)自由活動(dòng)期間請(qǐng)結(jié)伴而行,避免單獨(dú)行動(dòng)。非本公司組織安排的游覽活動(dòng),旅游者自行承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。
?。?)我公司鄭重提醒旅游者,謹(jǐn)慎參加有一定危險(xiǎn)或高危的娛樂項(xiàng)目,包括但不限于:過山車、駕駛摩托艇、潛水、滑水、滑雪、跳傘、攀巖、探險(xiǎn)、賽車、賽馬、騎馬、滑翔、探險(xiǎn)性漂流、熱氣球、蹦極、沖浪、游泳、出海、泡溫泉、蒸桑拿、高空溜索、登山等。上述項(xiàng)目對(duì)參加者的身體狀況有一定要求,請(qǐng)充分了解活動(dòng)須知,嚴(yán)格遵守相關(guān)法律和安全規(guī)定。不要因?yàn)閷で蟠碳ぁ⒊涯芑蛐拇鎯e幸,造成不必要的傷害。旅游者應(yīng)仔細(xì)閱讀活動(dòng)說明和景區(qū)提示,慎重選擇及參與活動(dòng)。旅游者因參加危險(xiǎn)活動(dòng)造成人身和財(cái)產(chǎn)損失,旅行社概不負(fù)責(zé)。酒后禁止參加有一定危險(xiǎn)的娛樂項(xiàng)目。
?。?)在參加上述活動(dòng)中,由于受到降雨、狂風(fēng)、臺(tái)風(fēng)、地震、火山噴發(fā)等自然環(huán)境和天氣變化等不確定因素所影響、或因設(shè)備故障或項(xiàng)目方操作及管理不善、安全設(shè)施水平不高、缺乏中文安全提示等原因,有可能會(huì)造成旅游者受傷或死亡等安全事故;同時(shí)一旦發(fā)生危及生命的事件,由于當(dāng)?shù)鼐仍畻l件有限,沒有配備救生人員和教練、資源或者資源有限以及地理位置受限,極易導(dǎo)致無法及時(shí)送醫(yī),錯(cuò)過最佳搶救時(shí)間。我公司建議旅游者參加上述危險(xiǎn)或高危娛樂項(xiàng)目時(shí),投保人身意外傷害保險(xiǎn)或帶救援的人身意外傷害保險(xiǎn)。
?。?)海拔較高的高原地帶或山地,氣壓低,空氣含氧量少,易導(dǎo)致人體缺氧,引起高原反應(yīng),請(qǐng)旅游者避免劇烈運(yùn)動(dòng)和情緒興奮。患有貧血、糖尿病、慢性肺病、較嚴(yán)重心腦血管疾病、精神病及懷孕等旅游者不宜參加高原及高山旅游。
(6)為了保證您的旅途安全,也為了方便導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)及時(shí)上下車為游客提供服務(wù),請(qǐng)讓出汽車的第一排座位。在旅途中系好安全帶。盡量避免在車廂內(nèi)走動(dòng)或站立,禁止在車內(nèi)吸煙。請(qǐng)勿將頭、手、腳或者行李物品伸出窗外,以免發(fā)生意外。不要向車窗外扔物品,以免傷人。
?。?)游覽時(shí),請(qǐng)先聽導(dǎo)游和領(lǐng)隊(duì)的講解和介紹,了解當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)景民俗,清楚什么是最有紀(jì)念意義的,有利于您進(jìn)行拍照留念。每次下車,請(qǐng)先記清集合地點(diǎn)和時(shí)間或地標(biāo)性建筑。記住所乘汽車的牌照號(hào)碼、導(dǎo)游和領(lǐng)隊(duì)的姓名及手機(jī)號(hào)碼。有的城市在游覽時(shí)需轉(zhuǎn)乘當(dāng)?shù)氐墓卉嚮虻罔F,要注意緊跟隊(duì)伍,以免掉隊(duì)或走失。
?。?)雨雪天氣從室外進(jìn)入酒店、餐廳、游覽設(shè)施時(shí),任何時(shí)候出入衛(wèi)生間時(shí),路面濕滑時(shí),注意防滑。
?。?)我公司提示旅游者參加涉水或海上旅游項(xiàng)目應(yīng)增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí),警惕各類風(fēng)險(xiǎn),平安出游,理性出游,注意以下風(fēng)險(xiǎn):
時(shí)刻關(guān)注天氣和海況,嚴(yán)格遵守惡劣天氣預(yù)警及提示,如遇風(fēng)大浪急等惡劣天氣或海灘插有紅色警示旗,應(yīng)遵從警示提醒,切勿冒險(xiǎn)出?;蜻M(jìn)行水上項(xiàng)目,以免發(fā)生不測(cè),謹(jǐn)記安全第一。
參加海上項(xiàng)目,要充分考慮自身水性及身體狀況,根據(jù)個(gè)人實(shí)際情況選擇游玩項(xiàng)目;應(yīng)當(dāng)熟知海上項(xiàng)目的安全系數(shù)、刺激程度,謹(jǐn)慎參加潛水等水上運(yùn)動(dòng),游玩中務(wù)必穿戴好救生衣,聽從專業(yè)人士指導(dǎo),高齡或患有心臟病、高血壓等游客切勿冒險(xiǎn),未成年人參與水上游樂項(xiàng)目必須有家長(zhǎng)帶領(lǐng)。
自由行游客及選擇行程外涉水或海上旅游項(xiàng)目和旅游產(chǎn)品的游客,應(yīng)當(dāng)選擇正規(guī)旅行團(tuán)組,簽訂正式旅游合同,并重點(diǎn)關(guān)注合同中有關(guān)人身、財(cái)產(chǎn)安全事故的理賠范圍和要求;出境游建議出行前購買合適的境外旅行意外保險(xiǎn),謹(jǐn)慎選擇旅行項(xiàng)目。
搭乘水上交通工具,務(wù)必選擇正規(guī)經(jīng)營(yíng)、報(bào)價(jià)合理的承運(yùn)方,謹(jǐn)防低價(jià)陷阱,謹(jǐn)慎選擇旅行項(xiàng)目。
(10)如遇緊急情況,請(qǐng)保持鎮(zhèn)定,及時(shí)尋找工作人員或報(bào)警求助;境外遇險(xiǎn),可及時(shí)報(bào)警并向當(dāng)?shù)厥诡I(lǐng)館或外交部全球領(lǐng)事保護(hù)中心尋求幫助。
5. 住宿安全
(1)抵達(dá)酒店后,請(qǐng)您在前臺(tái)領(lǐng)取酒店地址名片,外出時(shí)隨身攜帶,如果旅游者迷路時(shí),可以按名片提示的電話、地址安全順利返回酒店。
?。?)入住酒店后,應(yīng)了解酒店安全須知,熟悉安全轉(zhuǎn)移的路線。入住時(shí)立即檢查房間內(nèi)設(shè)施(衛(wèi)浴設(shè)備、房門及窗戶安全鎖、遙控器、煙缸、毛巾浴巾等)是否有損壞、缺少、污染。發(fā)現(xiàn)問題請(qǐng)聯(lián)系客房服務(wù)人員,及時(shí)更換調(diào)整,以免退房時(shí)發(fā)生不必要的麻煩。
?。?)在洗浴時(shí)請(qǐng)注意防滑,建議提前鋪好防滑墊,防止滑倒受傷。
?。?)睡前及離店時(shí)請(qǐng)確保關(guān)閉房間門窗。保管好房卡或鑰匙,切勿將房間號(hào)告訴陌生人,或邀請(qǐng)陌生人到房間內(nèi)交談,以免發(fā)生人身和財(cái)物安全問題。
6. 飲食和藥品安全
?。?)旅游期間少吃生食、生海鮮等,不可光顧路邊無牌照攤檔,忌暴飲暴食,應(yīng)多喝開水,多吃蔬菜水果,少抽煙,少喝酒。因私自食用不潔食品和海鮮引起的腸胃疾病,旅行社不承擔(dān)責(zé)任。
?。?)在旅游目的地購買食物需注意商品質(zhì)量,不要購買“三無”(無生產(chǎn)廠家、生產(chǎn)日期、廠家地址)商品,發(fā)現(xiàn)食物不衛(wèi)生或者存在異味變質(zhì)的情況,切勿食用。
?。?)不要隨意接受和食用陌生人贈(zèng)送的香煙、食物和飲品,防止不必要的危險(xiǎn)。
(4)為防止旅途中水土不服,旅游者應(yīng)自備一些常用藥品以備不時(shí)之需,切勿隨意服用他人提供的藥品。個(gè)人常用藥品請(qǐng)隨身攜帶。
7. 突發(fā)事件
(1)飛機(jī)、火車、班輪、城際客運(yùn)班車等公共客運(yùn)交通工具延誤或者取消,根據(jù)《旅游法》第七十一條相應(yīng)責(zé)任應(yīng)由公共交經(jīng)營(yíng)者承擔(dān)責(zé)任,旅行社對(duì)此不承擔(dān)責(zé)任,但將積極協(xié)助您向公共交通經(jīng)營(yíng)者索賠。如遇此情況,請(qǐng)旅游者在候機(jī)廳或候車室耐心等待,密切關(guān)注航班或火車的信息,聽從工作人員和旅行社人員的安排,不要到處亂跑,以免誤機(jī)或誤車。請(qǐng)勿采取拒絕登機(jī)、車、船等不當(dāng)行為,否則由此造成的損失及后果由旅游者承擔(dān)。
?。?)交通事故:當(dāng)發(fā)生車輛交通事故時(shí),應(yīng)聽從導(dǎo)游及旅行社相關(guān)工作人員的安排和指揮,不要慌張;發(fā)生人員傷害時(shí),旅游者應(yīng)盡力施救或自救,同時(shí)注意保護(hù)現(xiàn)場(chǎng),避免損失擴(kuò)大。
(3)突發(fā)意外傷害(如動(dòng)物傷害)或急性?。郝糜涡谐讨袘?yīng)提高警惕,遠(yuǎn)離動(dòng)物侵襲,避免造成意外傷害。如不慎遭受意外傷害或因個(gè)人原因突發(fā)急病時(shí),請(qǐng)及時(shí)向?qū)в位蝾I(lǐng)隊(duì)請(qǐng)求援助,到醫(yī)院就診,費(fèi)用由本人支付。如已購買意外傷害保險(xiǎn),請(qǐng)通知旅行社運(yùn)作人員并保管好相關(guān)票據(jù),以便向保險(xiǎn)公司申報(bào)理賠。
?。?)失竊、被搶:當(dāng)發(fā)生財(cái)物被盜或遭受搶劫時(shí),請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系導(dǎo)游或領(lǐng)隊(duì),請(qǐng)求旅行社協(xié)助,并向警察局報(bào)案,講明事實(shí)經(jīng)過,將失竊或被搶物品列出清單,保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng),保存證據(jù)資料,積極配合警察局偵查破案。
?。?)不可抗力:行程中因自然災(zāi)害、惡劣天氣條件、政府行為、社會(huì)異常事件(如罷工、政變、騷亂、游行等)、流行性疾病暴發(fā)等不可抗力或意外事件,影響旅游行程或服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的,旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任,但會(huì)以確保團(tuán)隊(duì)安全、減少損失為原則,采取積極補(bǔ)救措施,請(qǐng)旅游者給予配合和諒解,冷靜處理并盡快撤離危險(xiǎn)地區(qū)。在境外可向中國(guó)使(領(lǐng))館尋求咨詢和協(xié)助。由此增加的費(fèi)用由旅游者承擔(dān),節(jié)省的費(fèi)用退還旅游者。
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