1、國內(nèi)往返全程經(jīng)濟艙機票及機場稅，機票不允許改名、退票、改票、改期（不含航空公司臨時新增的燃油附加費）；
　　2、酒店的雙人間（標準為二人一房，如需入住單間則另付單間差費用）；
　　3、行程內(nèi)所注明的餐食（酒店內(nèi)西式自助，午餐當?shù)靥厣灾停┚惩獠褪巢缓扑w機上餐食由航空公司提供，廉價航空除外）；
　　4、杜馬蓋地機場-酒店接送機服務；
　　費用不含
　　1、護照費用，游客人身意外保險及往返出境口岸的一切費用；
　　2、全程單房差；
　　3、菲律賓簽證；
　　4、行程表中的自費項目及行程表以外行程費用及一切個人消費；
　　5、航空公司臨時加收的燃油附加費，行李物品的搬運費、保管費及超重費；如行李或物品丟失、被盜等意外損失費用；
　　旅游者因違約、自身過錯或自身疾病引起的人身和財產(chǎn)損失；因不可抗力的客觀原因非我社所能控制因素下引起的額外費用，如：自然災害、罷工、境外當?shù)卣呋蛎袼捉伞⒕包c維修或航空公司航班延誤或取消，領館簽證延誤等特殊情況而產(chǎn)生的額外的費用等；

　　1、個人因私護照原件（有效期須七個月以上，最少三頁空白簽證頁）；
　　2、二寸白底彩照2張（近半年內(nèi)，白底彩照）；常規(guī)個人旅游簽證需六個工作日；
　　3、簽證人有效身份證正、反兩面清晰復印件一份（請復印在同一張A4紙上）；
　　4、16周歲以下小童應由父母其中一方隨同前往，且需提供小童醫(yī)學出生證明復印
　　件(*佳選擇）和全家人戶口本復印件(全家人戶口必須在一起）；
　　5、菲律賓簽證申請表（詳詢）。
　　6、根據(jù)護照上的簽發(fā)地，費用需詳詢，敬請留意（因全國領事館劃分領區(qū)送簽）。
　　溫馨小貼士：
　　1、如果中國護照持有美國，申根，加拿大，日本，澳洲簽證或申根簽證且在有效期內(nèi)，且護照有效
　　期大于6個月，在菲律賓沒有不良記錄，可以前往菲律賓并享受7天免簽證逗留；
　　2、請至少提前10天以上將資料寄出來辦理簽證。

　　時差
　　菲律賓和中國沒有時差。
　　電壓
　　菲律賓的電為 220 伏特，敬請?zhí)貏e注意所攜帶之電器用品是否附有變壓器，電器插頭(扁腳)。
　　電話
　　菲律賓的國家區(qū)號是：63 如往中國撥打電話，撥號時按下列順序：[+]+[86]+[區(qū)號]+[電話號碼]（以漫游 到當?shù)貭I運商為準）例如撥打廣州固話（+86 20 8XXXXXX），撥打中國手機（+86 13XXXXXXXXX）。如 直撥當?shù)仉娫拕t直撥即可。
　　語言
　　以菲律賓話及英語為主。
　　酒店住宿
　　A、入住酒店時，聽從領隊及導游的安排，保持安靜，等候分房。請注意禮儀，切勿大聲喧嘩。請記住領隊、導游房間號碼。外出離開酒店，請隨身攜帶酒店名片，以免萬一迷路可以按酒店地址搭車回來。私人財物請自己保管好，貴重物品可存放總臺保險箱，飯店概不負責賠償失竊物品。
　　B、酒店設施：自來水不可直接飲用，大部分酒店均有熱水壺，可以自己燒水；出于環(huán)保原因，酒店不提 供牙刷牙膏拖鞋，請自己攜帶，一般有備洗發(fā)水（Shampoo）,沐浴液（Shower Gel 或 Soap），毛巾等 用品；為避免不必要的尷尬情況，請勿擅取酒店內(nèi)任何物品（如拖鞋、浴衣等），若需留念請向酒店購買或 咨詢導游。
　　C、房間內(nèi)電視，一般有收費節(jié)目的頻道，請注意不要按錯按鈕，否則電腦會自動計費。
　　D、酒店冰箱的飲料是收費的，如不需要冰箱內(nèi)的飲料，請注意不要隨便從固定位置取出，因為很多飯店采用飲料鎖定裝置，飲料一經(jīng)移動即使再放回原處也會計費。
　　E、離開房間時切記鎖好房門，貴重物品宜放在房內(nèi)的保險柜或前臺保險箱。
　　氣候
　　菲律賓 1 月是*涼爽的季節(jié)，平均氣溫為 25.5℃，5 月*熱，平均氣溫為 28℃。
　　衣著
　　著夏裝即可。由于菲律賓地處熱帶，請各位貴賓注意防曬。
　　餐飲
　　以風味濃郁的海鮮*為出名。餐廳中常常有樂隊演奏和民族舞蹈表演。菲律賓鄉(xiāng)土名菜喜歡用醋和大量的 大蒜等辛辣調(diào)料。比較有代表性的有：烤乳豬，西尼根湯，阿多波，拉普拉普魚等。
　　交通秩序
　　菲律賓交通方便，但以電單車為交通工具的人甚多，遵守交通規(guī)則是旅行中必要，安全。菲律賓跟國內(nèi)一 樣是駕駛位置在左邊，違反交通規(guī)則將被罰款，旅行途中交通工具上一律禁止抽煙，酒店、沙灘禁止抽煙。觀光地區(qū)或自由活動時，亂丟垃圾與隨地吐痰都會被取締罰款。
　　宗教
　　國民約 84％信奉天主教，4.9％信奉伊斯蘭教，少數(shù)人信奉獨立教和基督教新教，華人多信奉佛教，原住 民多信奉原始宗教。
　　自備物品
　　牙膏、牙刷、室內(nèi)拖鞋、面霜、防曬乳液、太陽眼鏡、陽傘、刮 胡刀、照相機、底片、生理用品。
　　出入海關
　　在出入海關時，自己的行李自己拿，不要幫別人拿行李，自己的行李也不要讓別人幫拿。
　　安全提示
　　1． 出游在外集體行動是*安全的旅行方式，任何時候都不要單獨行動，尤其是晚上，同時一定要記住酒 店地址、電話、導游手機、領隊房號，以備萬一走失也可找到團隊，夜間盡量避免單獨外出，如確有 需要，請結伴同行。
　　2． 出門在外請注意飲食衛(wèi)生，飯前飯后請洗手；戶外活動時請飲用瓶裝或罐裝飲料，不要光顧不符合衛(wèi) 生標準的餐廳或小販；不要食用未經(jīng)加熱處理的生肉、生魚和帶殼的水生動物；不要飲用未經(jīng)消毒的 生水、飲料；一旦出現(xiàn)腹瀉、嘔吐等癥狀要就地診治。
　　3． 行程中有水上活動、機動游戲、SPA 等項目的必須根據(jù)自身的身體狀況選擇參加，同時特別要注意安 全。海濱游泳是具有一定風險性的活動，客人請自備泳衣并根據(jù)自身條件選擇水上活動，并注意安全， 我司建議客人不要到?jīng)]有救生設施的海灘游泳。
　　4． 文明游客為體現(xiàn)一個中國人的良好素質(zhì)，在旅游期間請保持儀容儀表。在公眾場所請不要大聲喧嘩， 談吐有禮；不要隨地亂扔果皮雜物、吐痰、請不要在禁煙的地方吸煙并亂扔煙頭；請不要做有損國人 的舉動；請愛護公共場所的設施。不準涉足色情場所及參與賭博。
　　5． 旅游者參加打獵、潛水、海邊游泳、漂流、滑水、滑雪、滑草、蹦極、跳傘、滑翔、乘熱氣球、騎馬、 賽車、攀巖、水療、水上飛機等屬于高風險性游樂項目的，敬請旅游者務必在參加前充分了解項目的 安全須知并確保身體狀況能適應此類活動；如旅游者不具備較好的身體條件及技能，可能會造成身體 傷害。旅游者參加此類活動應當購買相應的個人意外保險。如非旅行社責任造成的旅游者意外傷害， 旅行社不承擔相應的賠償責任。
　　6． 在境外海島旅游中，有不少不法分子利用各種手段（例如用低價吸引旅客出海或者參加海上活動，完 成出?；蛘吆Ｉ匣顒雍笙蚵每褪杖「叩馁M用），導致客人蒙受金錢損失。我司特意提醒客人，在出海 時，一定要跟隨我司的領隊或當?shù)貙в纬鲂?，不要輕信不法分子的甜言蜜語。若在旅途中出現(xiàn)上述情 況，不在旅行社承擔的責任范圍內(nèi)。
　　7． 旅游者參加出?；顒訒r請務必穿上救生設備
　　8． 貴重物品請托放至飯店保險箱，如需隨身攜帶切勿離手，小心扒手在身旁。住宿飯店時請隨時將房門 上安全鎖，以測安全；勿在燈上晾衣物；勿在床上吸煙，聽到警報器響，請由緊急出口迅速離開。
　　9． 請妥善保管護照、證件及個人貴重物品，請勿放于巴士、旅館、房間內(nèi)以及 大行李中，并謹防扒手及 生人搭訕。
　　10.搭乘時請勿任意更換座位，頭、手請勿伸出窗外，上下車時請注意來車方向以免發(fā)生危險。
　　11.游泳池未開放時請勿擅自入池游泳，并切記勿單獨入池。
　　特別注意
　　與鯨鯊共舞注意事項如下：
　　1.下水時嚴禁跳水！
　　2.全程請勿觸碰鯨鯊！
　　3.請與鯨鯊保持4公尺以上的距離。且由于鯨鯊靠尾鰭前進，請勿待在鯨鯊的尾鰭處，并先讓鯨鯊通過。
　　4.請勿使用閃光燈攝影。
　　5.請勿往海中丟棄任何垃圾，也禁止喂食鯨鯊。
　　6.請勿在身上涂抹防曬乳，因鯨鯊為濾食性生物，防曬乳溶于水中對牠的進食會造成不良影響。
　　以上事項請務必遵守，違者除高額罰金外，有可能面臨菲國相關刑責。
　　特別提醒：因為APO阿波島為海龜保護區(qū)，禁止游客觸摸海龜。

　　特別注意
　　與鯨鯊共舞注意事項如下：
　　1.下水時嚴禁跳水！
　　2.全程請勿觸碰鯨鯊！
　　3.請與鯨鯊保持4公尺以上的距離。且由于鯨鯊靠尾鰭前進，請勿待在鯨鯊的尾鰭處，
　　并先讓鯨鯊通過。
　　4.請勿使用閃光燈攝影。
　　5.請勿往海中丟棄任何垃圾，也禁止喂食鯨鯊。
　　6.請勿在身上涂抹防曬乳，因鯨鯊為濾食性生物，防曬乳溶于水中對牠的進食會造成不
　　良影響。
　　※以上事項請務必遵守，違者除高額罰金外，有可能面臨菲國相關刑責。
　　特別提醒：因為APO阿波島為海龜保護區(qū)，禁止游客觸摸海龜。

　　1. 人身安全
　?。?）注意交通安全，過馬路請走人行橫道，指示燈綠燈亮時才可通過。注意當?shù)伛{駛習慣，如遇靠左行車的國家或地區(qū)請注意不要走入逆行道，在過馬路時要向右側(cè)觀察是否有來車并及時避讓；有些城市設有自行車道，行人不可站立或行走在自行車道上。以上情形下，一旦發(fā)生事故，責任須由行人承擔。
　?。?）上下車船和飛機、出入地鐵等交通工具時，出入商場、酒店、餐廳、景區(qū)等場所時請注意在扶梯、臺階處站穩(wěn)，以免扭傷和摔傷身體。注意特定安全提示，以免受到傷害。
　?。?）自由活動要結伴而行，尤其是夜間不要單獨出行，不要太晚回酒店；外出時要告知領隊或?qū)в?，不安全的場所不要去；要帶好酒店卡片（上有酒店的名稱、地址、電話）和緊急聯(lián)系通訊錄，防止意外情況的發(fā)生。
　?。?）遇到地震、臺風、火災、洪水等自然災害或政治動亂、戰(zhàn)亂、突發(fā)恐怖事件或意外傷害時，要冷靜處理并盡快撤離危險地區(qū)。在境外可向中國使（領）館尋求咨詢和協(xié)助。人身安全受到威脅和傷害時，應立即向當?shù)鼐綀蟀?，要求警方提供保護，并取得警方的書面證明。
　?。?）如旅游者在當?shù)剡x擇自駕游或乘坐當?shù)厮綘I交通工具，建議客人審慎選擇真實、合法和安全的租車公司或交通工具，避免由于車輛原因發(fā)生交通事故：另外，由于各國基礎設施狀況和交通規(guī)則不同，建議游客提前熟悉當?shù)亟煌ㄒ?guī)則、做好路線和路況規(guī)劃；對于一些基礎設施較為落后、自然災害較多的地區(qū)和國家，建議游客提前關注道路信息和天氣情況，避免疲勞駕駛，繞開風險過高地區(qū)，注意人身和財產(chǎn)安全。
　?。?）我公司提醒旅游者：出境旅游，特別是海外自助游應增強風險防范意識，警惕各類風險，平安出游，理性出游。
　　應做好行前準備，關注旅游、外交等有關部門發(fā)布的出行提示，了解目的地天氣、衛(wèi)生、交通和社會治安情況，謹慎或暫勿前往恐怖事件頻發(fā)、政局動蕩不穩(wěn)或發(fā)生重大疫情的國家和地區(qū)。
　　出行中旅游者應關注當?shù)靥鞖忸A報和風險提示，避免在不適宜的惡劣天氣開展旅游活動。
　　要提高安全意識，理性消費，看管好隨身物品，遵守當?shù)亟煌ǚㄒ?guī)，遇突發(fā)事件時保持冷靜，妥善應對，及時報警。
　　合理規(guī)劃出游線路，選擇有運營資質(zhì)的交通工具，謹慎選擇高風險旅游項目，不在旅游探奇中盲目追求刺激。
　　出行前應購買旅游意外保險，保障出游安全。
　　2. 財物安全
　?。?）游覽時，貴重物品如現(xiàn)金、首飾、銀行卡等要隨身攜帶，最好貼身存放，不要放在挎包里，也不要放在行李寄存處、旅游車內(nèi)或酒店房間；乘坐飛機、火車和游船時，貴重物品不能放在行李箱中托運；入住酒店后，建議將貴重物品存入酒店的保險箱內(nèi)并設密碼，以免遺失。
　?。?）由于部分國家尤其是歐美國家受經(jīng)濟低迷、失業(yè)率高企、難民涌入等因素影響，接連出現(xiàn)恐怖襲擊事件以及情節(jié)惡劣的偷盜、搶劫、詐騙等行為，更有甚者把中國旅游者視為重點目標。我公司提請游客們避免攜帶大量現(xiàn)金，盡量避免單獨外出，同時時刻保持警惕，在餐廳、商場、酒店大堂、機場等公共場所要妥善保管好自己的物品，不要將物品委托不熟悉的人保管，避免發(fā)生盜搶、失竊和被騙事件。
　?。?）如果發(fā)生行李或貴重物品損壞、丟失、被竊、被搶等，須及時報警、報損、報失，妥善保存報警回執(zhí)，收集購置丟失物品的原始發(fā)票等材料，以備我社協(xié)助您向有關方面申請理賠。但現(xiàn)金、珠寶首飾、信用卡等不予賠付。
　　3. 證件安全
　?。?）護照、港澳通行證、臺灣通行證是旅游者在境外唯一有效的身份證明，丟失證照將直接影響到您的旅行。證照、簽證、身份證、機車船票及文件等身份證明和憑據(jù)，請隨身攜帶或把證照交由領隊、導游妥善保管，以避免遺忘、丟失。
　?。?）出境旅游最好將上述證件復印，一份留在家中，一份連同幾張護照相片隨身攜帶，并記下所持護照號碼，以備急用。
　?。?）在整個旅行中，請隨身攜帶我公司發(fā)給您的行程及緊急聯(lián)絡通訊錄（聯(lián)系方式詳見出團通知書），以防走失時聯(lián)系。
　?。?）當?shù)赜龅接腥藱z查證件時，不要輕易應允，而應報告導游或領隊處理。如導游或領隊不在現(xiàn)場，要有禮貌地請對方出示其身份或工作證件，否則拒絕接受檢查。
　　（5）證件一旦遺失或被偷被搶，要立即報告領隊并向警方報案，同時請警方出具書面遺失證明。出國或出境游客要向目的地相關機構申請補發(fā)簽證，向我使（領）館等機構申請補辦旅行證件，并承擔因補辦證件產(chǎn)生的相關費用。
　　4. 游覽安全
　　（1）為保證計劃行程順利完成，請遵守團隊作息時間，避免因個人遲到、掉隊影響全團正常行程，請積極配合領隊和導游的工作。在景區(qū)內(nèi)請聽從安排，跟隨導游和領隊游覽時，不要遠離團隊，注意腳下安全。
　?。?）自由活動期間請結伴而行，避免單獨行動。非本公司組織安排的游覽活動，旅游者自行承擔風險。
　?。?）我公司鄭重提醒旅游者，謹慎參加有一定危險或高危的娛樂項目，包括但不限于：過山車、駕駛摩托艇、潛水、滑水、滑雪、跳傘、攀巖、探險、賽車、賽馬、騎馬、滑翔、探險性漂流、熱氣球、蹦極、沖浪、游泳、出海、泡溫泉、蒸桑拿、高空溜索、登山等。上述項目對參加者的身體狀況有一定要求，請充分了解活動須知，嚴格遵守相關法律和安全規(guī)定。不要因為尋求刺激、逞能或心存僥幸，造成不必要的傷害。旅游者應仔細閱讀活動說明和景區(qū)提示，慎重選擇及參與活動。旅游者因參加危險活動造成人身和財產(chǎn)損失，旅行社概不負責。酒后禁止參加有一定危險的娛樂項目。
　?。?）在參加上述活動中，由于受到降雨、狂風、臺風、地震、火山噴發(fā)等自然環(huán)境和天氣變化等不確定因素所影響、或因設備故障或項目方操作及管理不善、安全設施水平不高、缺乏中文安全提示等原因，有可能會造成旅游者受傷或死亡等安全事故；同時一旦發(fā)生危及生命的事件，由于當?shù)鼐仍畻l件有限，沒有配備救生人員和教練、資源或者資源有限以及地理位置受限，極易導致無法及時送醫(yī)，錯過最佳搶救時間。我公司建議旅游者參加上述危險或高危娛樂項目時，投保人身意外傷害保險或帶救援的人身意外傷害保險。
　?。?）海拔較高的高原地帶或山地，氣壓低，空氣含氧量少，易導致人體缺氧，引起高原反應，請旅游者避免劇烈運動和情緒興奮?；加胸氀⑻悄虿?、慢性肺病、較嚴重心腦血管疾病、精神病及懷孕等旅游者不宜參加高原及高山旅游。
　?。?）為了保證您的旅途安全，也為了方便導游、領隊及時上下車為游客提供服務，請讓出汽車的第一排座位。在旅途中系好安全帶。盡量避免在車廂內(nèi)走動或站立，禁止在車內(nèi)吸煙。請勿將頭、手、腳或者行李物品伸出窗外，以免發(fā)生意外。不要向車窗外扔物品，以免傷人。
　?。?）游覽時，請先聽導游和領隊的講解和介紹，了解當?shù)氐娘L景民俗，清楚什么是最有紀念意義的，有利于您進行拍照留念。每次下車，請先記清集合地點和時間或地標性建筑。記住所乘汽車的牌照號碼、導游和領隊的姓名及手機號碼。有的城市在游覽時需轉(zhuǎn)乘當?shù)氐墓卉嚮虻罔F，要注意緊跟隊伍，以免掉隊或走失。
　　（8）雨雪天氣從室外進入酒店、餐廳、游覽設施時，任何時候出入衛(wèi)生間時，路面濕滑時，注意防滑。
　　（9）我公司提示旅游者參加涉水或海上旅游項目應增強風險防范意識，警惕各類風險，平安出游，理性出游，注意以下風險：
　　時刻關注天氣和海況，嚴格遵守惡劣天氣預警及提示，如遇風大浪急等惡劣天氣或海灘插有紅色警示旗，應遵從警示提醒，切勿冒險出?；蜻M行水上項目，以免發(fā)生不測，謹記安全第一。
　　參加海上項目，要充分考慮自身水性及身體狀況，根據(jù)個人實際情況選擇游玩項目；應當熟知海上項目的安全系數(shù)、刺激程度，謹慎參加潛水等水上運動，游玩中務必穿戴好救生衣，聽從專業(yè)人士指導，高齡或患有心臟病、高血壓等游客切勿冒險，未成年人參與水上游樂項目必須有家長帶領。
　　自由行游客及選擇行程外涉水或海上旅游項目和旅游產(chǎn)品的游客，應當選擇正規(guī)旅行團組，簽訂正式旅游合同，并重點關注合同中有關人身、財產(chǎn)安全事故的理賠范圍和要求；出境游建議出行前購買合適的境外旅行意外保險，謹慎選擇旅行項目。
　　搭乘水上交通工具，務必選擇正規(guī)經(jīng)營、報價合理的承運方，謹防低價陷阱，謹慎選擇旅行項目。
　?。?0）如遇緊急情況，請保持鎮(zhèn)定，及時尋找工作人員或報警求助；境外遇險,可及時報警并向當?shù)厥诡I館或外交部全球領事保護中心尋求幫助。
　　5. 住宿安全
　?。?）抵達酒店后，請您在前臺領取酒店地址名片，外出時隨身攜帶，如果旅游者迷路時，可以按名片提示的電話、地址安全順利返回酒店。
　　（2）入住酒店后，應了解酒店安全須知，熟悉安全轉(zhuǎn)移的路線。入住時立即檢查房間內(nèi)設施（衛(wèi)浴設備、房門及窗戶安全鎖、遙控器、煙缸、毛巾浴巾等）是否有損壞、缺少、污染。發(fā)現(xiàn)問題請聯(lián)系客房服務人員，及時更換調(diào)整，以免退房時發(fā)生不必要的麻煩。
　?。?）在洗浴時請注意防滑，建議提前鋪好防滑墊，防止滑倒受傷。
　?。?）睡前及離店時請確保關閉房間門窗。保管好房卡或鑰匙，切勿將房間號告訴陌生人，或邀請陌生人到房間內(nèi)交談，以免發(fā)生人身和財物安全問題。
　　6. 飲食和藥品安全
　　（1）旅游期間少吃生食、生海鮮等，不可光顧路邊無牌照攤檔，忌暴飲暴食，應多喝開水，多吃蔬菜水果，少抽煙，少喝酒。因私自食用不潔食品和海鮮引起的腸胃疾病，旅行社不承擔責任。
　　（2）在旅游目的地購買食物需注意商品質(zhì)量，不要購買“三無”（無生產(chǎn)廠家、生產(chǎn)日期、廠家地址）商品，發(fā)現(xiàn)食物不衛(wèi)生或者存在異味變質(zhì)的情況，切勿食用。
　?。?）不要隨意接受和食用陌生人贈送的香煙、食物和飲品，防止不必要的危險。
　?。?）為防止旅途中水土不服，旅游者應自備一些常用藥品以備不時之需，切勿隨意服用他人提供的藥品。個人常用藥品請隨身攜帶。
　　7. 突發(fā)事件
　　（1）飛機、火車、班輪、城際客運班車等公共客運交通工具延誤或者取消，根據(jù)《旅游法》第七十一條相應責任應由公共交經(jīng)營者承擔責任，旅行社對此不承擔責任，但將積極協(xié)助您向公共交通經(jīng)營者索賠。如遇此情況，請旅游者在候機廳或候車室耐心等待，密切關注航班或火車的信息，聽從工作人員和旅行社人員的安排，不要到處亂跑，以免誤機或誤車。請勿采取拒絕登機、車、船等不當行為，否則由此造成的損失及后果由旅游者承擔。
　?。?）交通事故：當發(fā)生車輛交通事故時，應聽從導游及旅行社相關工作人員的安排和指揮，不要慌張；發(fā)生人員傷害時，旅游者應盡力施救或自救，同時注意保護現(xiàn)場，避免損失擴大。
　?。?）突發(fā)意外傷害（如動物傷害）或急性病：旅游行程中應提高警惕，遠離動物侵襲，避免造成意外傷害。如不慎遭受意外傷害或因個人原因突發(fā)急病時，請及時向?qū)в位蝾I隊請求援助，到醫(yī)院就診，費用由本人支付。如已購買意外傷害保險，請通知旅行社運作人員并保管好相關票據(jù)，以便向保險公司申報理賠。
　?。?）失竊、被搶：當發(fā)生財物被盜或遭受搶劫時，請及時聯(lián)系導游或領隊，請求旅行社協(xié)助，并向警察局報案，講明事實經(jīng)過，將失竊或被搶物品列出清單，保護好現(xiàn)場，保存證據(jù)資料，積極配合警察局偵查破案。
　?。?）不可抗力：行程中因自然災害、惡劣天氣條件、政府行為、社會異常事件（如罷工、政變、騷亂、游行等）、流行性疾病暴發(fā)等不可抗力或意外事件，影響旅游行程或服務標準的，旅行社不承擔賠償責任，但會以確保團隊安全、減少損失為原則，采取積極補救措施，請旅游者給予配合和諒解，冷靜處理并盡快撤離危險地區(qū)。在境外可向中國使（領）館尋求咨詢和協(xié)助。由此增加的費用由旅游者承擔，節(jié)省的費用退還旅游者。