預(yù)訂須知
　　1、客人需自備前往港澳有效證件，報(bào)名時(shí)請?zhí)峁﹨F(tuán)人的姓名、性別、出生日期、出生地、簽注類別及港澳通行證號碼。
　　2、如客人因證件問題（證件過期、簽注過期、護(hù)照無簽證等）及自身原因（如疾病、懷孕、攜帶違禁品等）被海關(guān)扣查而延誤過關(guān)時(shí)間，考慮到大部分游客的利益，延誤客人需自行追團(tuán)，費(fèi)用自理。
　　3、報(bào)價(jià)年齡:3-12周歲年齡段之間為兒童（可選擇占床或不占床），65周歲以上為老人。2周歲以下的嬰兒不收團(tuán)費(fèi)，但需自行支付產(chǎn)生的過關(guān)名單費(fèi)、皇巴費(fèi)（10元/單程）及過澳門船票。
　　4、根據(jù)中國保監(jiān)會規(guī)定：意外保險(xiǎn)投保承保年齡范圍調(diào)整為2-75周歲，其中70周歲以上游客出險(xiǎn)按保額的50%賠付，屬于急性病的只承擔(dān)醫(yī)療費(fèi)用，不再承擔(dān)其他保險(xiǎn)責(zé)任。非保險(xiǎn)承保年齡范圍內(nèi)游客參團(tuán)，請?jiān)趫?bào)名時(shí)簽署“游客免責(zé)書”。18歲以下未成年人、65歲以上長者，必須有成年家屬或監(jiān)護(hù)人陪同參團(tuán)。
　　5、在行程中所列景點(diǎn)及游覽時(shí)間不減少的情況下，游覽的先后次序以當(dāng)?shù)亟哟绨串?dāng)日交通或政府臨時(shí)管制等情況安排為準(zhǔn)。公眾景點(diǎn)如遇當(dāng)?shù)卣S護(hù)、管制或征用，將無法游覽，亦無費(fèi)用可退。敬請諒解！夜游維港為贈送行程，因天氣等不可抗力因素或客人原因取消，概不退款。敬請諒解！
　　6、行程內(nèi)如客人自行離團(tuán)，車費(fèi)及餐費(fèi)無法退還，敬請諒解！
　　7、境外酒店入住時(shí)需繳納酒店住宿押金（只收港幣或刷卡），并且多數(shù)酒店無一次性消耗品，敬請游客自備日常生活用品。
　　8、因團(tuán)隊(duì)為散客拼團(tuán)，如香港住宿產(chǎn)生單人，須服從導(dǎo)游安排拼??；澳門住宿產(chǎn)生單人情況的，安排游客內(nèi)部加床處理。
　　9、夜游維港、海洋公園、迪士尼樂園等有門票（船票）景點(diǎn)，導(dǎo)游及領(lǐng)隊(duì)不陪同游覽。
　　10、本線路為出境游，敬請所有參團(tuán)游客開通國際漫游功能、或于皇崗口岸購買香港電話卡，以便于與導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)及家人聯(lián)系。香港使用的貨幣為港幣，請客人前往香港前準(zhǔn)備適量的港幣（可于各大銀行或皇崗口岸外幣兌換點(diǎn)兌換）；澳門使用的貨幣為葡幣，客人可用港幣在澳門消費(fèi)。因葡幣在大陸銀行無法兌換，敬請客人在離境前將手中的葡幣換為人民幣或港幣，以免造成不必要的損失。

　　一、安全提示
　　1. 境外游覽時(shí)游客應(yīng)注意人身安全和財(cái)產(chǎn)安全。在外活動時(shí)，您個(gè)人的錢款和其它貴重物品請一定隨身攜帶，不要放在行李寄存處或旅游車內(nèi)，也不要放在酒店房間里。入住酒店后可將貴重物品存入酒店的保險(xiǎn)箱內(nèi)，但離店時(shí)一定要記得取出，酒店不負(fù)責(zé)客人在客房中貴重物品的安全。在餐廳、商場、酒店大堂、機(jī)場等公共場所要格外注意保管好自己的財(cái)物和證件。請不要委托不熟悉的人保管自己的物品，以免丟失后影響旅程及心情。
　　2. 乘坐交通工具時(shí)，錢款、護(hù)照和貴重物品不要放在行李箱中托運(yùn)；司機(jī)不負(fù)責(zé)巴士上旅客貴重物品的安全，請您在離車時(shí)不要把貴重物品遺留在座位上，保險(xiǎn)公司對現(xiàn)金是不投保的。
　　3. 在整個(gè)旅行過程中，請隨身攜帶我公司發(fā)給您的行程及緊急聯(lián)絡(luò)通訊錄（聯(lián)系方式詳見出團(tuán)通知書），萬一發(fā)生迷路、與團(tuán)隊(duì)走散或其他緊急情況，請您不要著急，并及時(shí)與我們北京總部、歐洲負(fù)責(zé)接待的旅行社及導(dǎo)游取得聯(lián)系。

　　二、簽證和銷簽提示
　　1. 是否給予簽證、是否準(zhǔn)予出、入境，為有關(guān)機(jī)關(guān)的行政權(quán)利。如因游客自身原因或因提供材料存在問題不能及時(shí)辦理簽證而影響行程的，以及被有關(guān)機(jī)關(guān)拒發(fā)簽證或不準(zhǔn)出入境的，相關(guān)責(zé)任和費(fèi)用由游客自行承擔(dān)（此類費(fèi)用包括但不限于簽證費(fèi)、送簽保險(xiǎn)費(fèi)、送簽服務(wù)費(fèi)、機(jī)票相關(guān)費(fèi)用、酒店取消費(fèi)等）。
　　2. 使館是否采納或相信客人提供的材料，我公司無法干涉。關(guān)于簽證申請材料：不論簽證通過與否，各國使館除退回護(hù)照以及相關(guān)證件原件以外，通常不退回其他申請材料（如銀行存款證明書、戶籍居住或夫妻關(guān)系證明、公證書原件等），請您特別注意！
　　3. 部分國家簽證申請過程中，使館將會根據(jù)客人的材料情況，抽查客人前往使館面試，或者在客人回國后抽查部分客人本人前往使館面試銷簽，面試費(fèi)用自理。面試銷簽關(guān)系到使館是否給予游客良好的記錄，請您作好思想準(zhǔn)備，予以配合。（使館一般會在旅行團(tuán)回國前一天通知旅行社，由旅行社通知游客。）
　　4. 銷簽時(shí)間一般為15天左右，旺季時(shí)間更長，具體時(shí)間長度取決于使館的工作進(jìn)度。對于個(gè)別客人因后續(xù)出國需要提前取出銷簽護(hù)照的要求我公司不能保證實(shí)現(xiàn)。
　　5. 團(tuán)隊(duì)返回后，請務(wù)必將護(hù)照及返程登機(jī)牌的原件交于領(lǐng)隊(duì)統(tǒng)一辦理銷簽手續(xù)（其中登機(jī)牌原件遞送進(jìn)領(lǐng)館后是不予退還的，如您需要換取航空公司的積分，可在機(jī)場換取登機(jī)牌時(shí)同時(shí)辦理）。

　　三、境外法規(guī)及風(fēng)俗提示
　　（請根據(jù)各國家文化風(fēng)俗習(xí)慣描述）

　　四、健康情況及保險(xiǎn)提示
　　1. 游客出行前請確保自身身體條件能夠完成旅游活動。
　　2. 我社建議游客在出行前根據(jù)自身實(shí)際情況自行選擇和購買旅行意外傷害保險(xiǎn)或旅行境外救援保險(xiǎn)。

　　五、綜合提示
　　1. 我社通常在出團(tuán)前1-2個(gè)工作日召開行前說明會，請關(guān)注網(wǎng)站通知。若能提前確定，我們將會*時(shí)間通知您。
　　2. 由于列車、航班等公共交通工具延誤或取消，以及第三方侵害等不可歸責(zé)于旅行社的原因?qū)е侣糜握呷松?、?cái)產(chǎn)權(quán)受到損害的，旅行社不承擔(dān)責(zé)任，但會積極協(xié)助解決旅游者與責(zé)任方之間的糾紛。
　　3. 我們非常重視您的意見和建議，《游客意見表》是我們判定旅游團(tuán)服務(wù)質(zhì)量的重要依據(jù)，請您如實(shí)填寫《游客意見表》，感謝您留下寶貴的意見和建議，我們將不斷改進(jìn)工作，更好地為廣大游客提供服務(wù)。

　　六、文明旅游
　　每位游客都應(yīng)遵守法律，恪守公德，講究禮儀，愛護(hù)環(huán)境，尊重旅游目的地文化習(xí)俗。讓我們攜起手來，從我做起，從現(xiàn)在做起，從點(diǎn)滴做起，讓我們共同喊出口號“文明旅游我先行”。
　　中國公民出國（境）旅游文明行為指南
　　中國公民，出境旅游，注重禮儀，保持尊嚴(yán)。
　　講究衛(wèi)生，愛護(hù)環(huán)境；衣著得體，請勿喧嘩。
　　尊老愛幼，助人為樂；女士優(yōu)先，禮貌謙讓。
　　出行辦事，遵守時(shí)間；排隊(duì)有序，不越黃線。
　　文明住宿，不損用品；安靜用餐，請勿浪費(fèi)。
　　健康娛樂，有益身心；賭博色情，堅(jiān)決拒絕。
　　參觀游覽，遵守規(guī)定；習(xí)俗禁忌，切勿冒犯。
　　遇有疑難，咨詢領(lǐng)館；文明出行，一路平安。